支援

常見問題

關於 SlideMe Out of Spam 的所有須知。

一般資訊

什麼是 SlideMe Out of Spam?

SlideMe Out of Spam (SOS) 是一款 WordPress 外掛,透過互動式滑桿驗證(實際上是隱形的加密驗證)來保護您的表單免受垃圾訊息和機器人的侵擾。 與傳統的 CAPTCHA 不同,它完全在您的伺服器上運作,無需外部請求、不使用 Cookie,也不會追蹤使用者。

滑桿驗證機制如何運作?

當使用者提交表單時,系統會要求他們將滑桿沿著軌道滑動。 外掛程式會在滑桿路徑上產生隨機檢查點,每個檢查點都附帶一個加密令牌。使用者必須通過這些檢查點,以證明自己是真人。機器人無法複製這種自然的滑動動作。

這與 reCAPTCHA 或 hCaptcha 有何不同?

reCAPTCHA 和 hCaptcha 依賴外部服務,會將使用者資料傳送至第三方伺服器,且經常使用 Cookie 和瀏覽器指紋識別技術。SlideMe Out of Spam 100% 在您自己的伺服器上運行。資料絕不會離開您的網站。也不會載入任何外部 JavaScript。 絕不進行任何形式的追蹤。

它真的能阻止機器人嗎?

是的。滑桿會為每個會話生成具有隨機檢查點位置的唯一加密令牌。結合伺服器端的計時驗證與速率限制(高級方案還包含行為分析與蜜罐),能提供強大的防護,抵禦自動化提交。

訪客使用起來方便嗎?

是的。 訪客只需將滑桿手柄從左向右拖動——這正是他們在手機上隨處都會使用的操作手勢。無需解開圖片謎題、無需數交通燈、也無需破譯變形文字。大多數使用者能在兩秒內不假思索地完成驗證。

我需要 Google 帳戶或外部 API 金鑰嗎?

不需要。這正是 SlideMe Out of Spam 的主要優勢之一:無需 Google 帳戶、無需註冊第三方服務、無需管理 API 金鑰,且無需依賴外部資源。 所有功能皆在您自己的 WordPress 安裝環境中運行——安裝外掛程式後即可立即使用。

安裝與相容性

支援哪些 WordPress 版本?

SlideMe Out of Spam 需要 WordPress 5.0 或更新版本,以及 PHP 7.4 或更新版本。本外掛已測試至 PHP 8.4 及最新版 WordPress。

支援哪些表單外掛?

免費版本支援 WordPress 留言功能與 Contact Form 7。付費方案則額外支援 WPForms、Gravity Forms、Ninja Forms、WooCommerce 結帳/註冊/評論表單,以及 WordPress 登入、註冊和忘記密碼表單。

會與其他外掛產生衝突嗎?

此外掛程式設計輕量且不干擾系統運作。它僅會在存在受保護表單的頁面載入其資源。衝突情況極為罕見,但若您遇到此類問題,我們的支援團隊可提供協助。

如何安裝?

請從 WordPress 外掛目錄安裝(搜尋「SlideMe Out of Spam」),或透過「外掛 → 新增 → 上傳」上傳外掛 ZIP 檔案。啟用外掛後,前往「設定 → SOS」,並為您想保護的表單啟用防護功能。

隱私權與合規性

此外掛會收集任何個人資料嗎?

不會。SlideMe Out of Spam 完全不收集任何個人資料。它不使用 Cookie、不進行瀏覽器指紋識別、不追蹤跨頁面的使用者行為,也不會將任何資訊傳送至外部伺服器。

它符合 GDPR 和 CCPA 規範嗎?

是的。 由於此外掛程式不收集任何個人資料,且不進行任何外部請求,因此其設計上即符合 GDPR、CCPA 及其他隱私法規。您無需為此外掛程式新增 Cookie 同意橫幅。

它會載入外部腳本或進行 API 呼叫嗎?

不會。所有運作皆在您的伺服器上進行。無外部 JavaScript、無 API 呼叫、無 CDN 依賴項。 外掛的總佔用空間不到 20KB。

定價與授權

免費版本包含哪些功能?

免費版本可保護單一網站上的 WordPress 留言功能與 Contact Form 7。其中包含完整的滑塊驗證機制,具備伺服器端驗證、速率限制及加密憑證功能。所有功能均無人為限制。

付費方案新增哪些功能?

付費方案可解鎖額外的表單整合功能(WPForms、Gravity Forms、Ninja Forms、WooCommerce)、WordPress 登入/註冊/找回密碼表單的防護、強化機器人偵測的行為分析、蜜罐欄位,以及優先技術支援。各方案的差異在於可受保護的網站數量。

授權機制如何運作?

購買方案後,您將收到一組授權金鑰。請在 WordPress 管理後台的「設定」→「SOS」→「授權」中輸入該金鑰。外掛程式會透過我們的伺服器驗證授權,並解鎖進階功能。每組授權金鑰可保護的網站數量取決於您所選的方案。

我可以變更方案或取消訂閱嗎?

是的。您可以隨時升級或降級方案。 若您取消訂閱,付費功能將持續有效直至當前計費週期結束。根據歐盟數位商品法規,除歐盟客戶享有 14 天撤回權期間外,恕不退款。

技術問題

此外掛會影響頁面載入速度嗎?

不會。此外掛總大小不到 20KB,且僅在含有受保護表單的頁面載入資源。 它不會發出任何外部請求,因此幾乎不會增加您的頁面載入時間負擔。

它能與快取外掛程式配合使用嗎?

是的。滑塊挑戰功能使用 AJAX 來產生並驗證會話,因此可與所有主要快取外掛程式(如 WP Super Cache、W3 Total Cache、WP Rocket 等)正常運作。

支援哪些瀏覽器?

所有現代瀏覽器均受支援:Chrome、Firefox、Safari、Edge 及其對應的行動版瀏覽器。此滑塊採用標準的觸控與滑鼠事件,以確保廣泛的相容性。

若訪客讓表單保持開啟狀態過久會發生什麼情況?

基於安全考量,挑戰會在閒置 10 分鐘後過期(此舉可防止機器人預先產生並重複使用代幣)。 在免費版本中,訪客會看到一則清晰的訊息,並附有「重新載入」按鈕,只需點擊一下即可重新產生新的驗證碼。若使用任何高級方案,滑塊會偵測到驗證碼過期,並在背景中自動刷新——訪客可繼續操作,彷彿什麼都沒發生,且絕不會遺失任何合法的表單提交。

支援

如何獲得協助?

免費用戶可透過我們的支援頁面和文件獲得協助。付費用戶可享有優先回覆的電子郵件支援服務——請造訪我們的支援頁面或寄送電子郵件至

支援服務的回覆時間是多久?

付費支援請求通常會在工作日 24 小時內獲得回覆。我們也致力於盡快協助免費用戶。

還有其他問題嗎?

歡迎聯繫我們,我們將樂意提供協助。