الدعم
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته عن SlideMe Out of Spam.
عام
ما هو SlideMe Out of Spam؟
SlideMe Out of Spam (SOS) هو مكون إضافي لـ WordPress يحمي نماذجك من الرسائل غير المرغوب فيها والروبوتات باستخدام تحدي شريط التمرير التفاعلي (في الواقع، تحديات تشفيرية غير مرئية). على عكس اختبارات CAPTCHA التقليدية، يعمل المكون الإضافي بالكامل على خادمك دون أي طلبات خارجية، ودون ملفات تعريف الارتباط، ودون تتبع المستخدم.
كيف يعمل تحدي شريط التمرير؟
عندما يرسل المستخدم نموذجًا، يُطلب منه تحريك مقبض على طول مسار. يقوم المكون الإضافي بإنشاء نقاط تفتيش عشوائية على طول مسار شريط التمرير، كل منها مزود برمز تشفير. يجب على المستخدم اجتياز نقاط التفتيش هذه لإثبات أنه إنسان. لا تستطيع الروبوتات محاكاة حركة التمرير الطبيعية هذه.
كيف يختلف هذا عن reCAPTCHA أو hCaptcha؟
تعتمد reCAPTCHA و hCaptcha على خدمات خارجية، وترسل بيانات المستخدم إلى خوادم تابعة لأطراف ثالثة، وغالبًا ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط وبصمات المتصفح. يعمل SlideMe Out of Spam بنسبة 100٪ على الخادم الخاص بك. لا تغادر أي بيانات موقعك. لا يتم تحميل أي جافا سكريبت خارجي. لا يوجد أي نوع من التتبع.
هل يوقف الروبوتات حقًا؟
نعم. يُنشئ شريط التمرير رموزًا تشفيرية فريدة لكل جلسة مع مواقع نقاط تفتيش عشوائية. وبالاقتران مع التحقق من التوقيت من جانب الخادم وتحديد معدل الإرسال (بالإضافة إلى تحليل السلوك و”هوني بوت” في الخطط المميزة)، فإنه يوفر حماية قوية ضد عمليات الإرسال الآلية.
هل هو سهل الاستخدام للزوار؟
نعم. ما على الزوار سوى سحب مقبض شريط التمرير من اليسار إلى اليمين — وهي نفس الحركة التي يستخدمونها بالفعل في كل مكان على هواتفهم. لا توجد ألغاز صور لحلها، ولا إشارات مرور لحسابها، ولا نص مشوه لفك شفرته. يكمل معظم المستخدمين التحدي في أقل من ثانيتين دون التفكير في الأمر.
هل أحتاج إلى حساب Google أو مفتاح API خارجي؟
لا. هذه إحدى المزايا الرئيسية لـ SlideMe Out of Spam: لا حاجة إلى حساب Google، ولا خدمة خارجية للتسجيل فيها، ولا مفتاح API لإدارته، ولا اعتماد على أي جهة خارجية. كل شيء يعمل على تثبيت WordPress الخاص بك — قم بتثبيت المكون الإضافي وسيعمل.
التثبيت والتوافق
ما هي إصدارات WordPress المدعومة؟
يتطلب SlideMe Out of Spam WordPress 5.0 أو أحدث وPHP 7.4 أو أحدث. وقد تم اختباره حتى PHP 8.4 وأحدث إصدار من WordPress.
ما هي مكونات النماذج الإضافية المدعومة؟
يدعم الإصدار المجاني تعليقات ووردبريس ونموذج الاتصال 7. تضيف الباقات المميزة دعمًا لـ WPForms و Gravity Forms و Ninja Forms وعمليات الدفع/التسجيل/التقييمات في WooCommerce، بالإضافة إلى نماذج تسجيل الدخول والتسجيل واستعادة كلمة المرور في ووردبريس.
هل سيتعارض مع المكونات الإضافية الأخرى؟
تم تصميم المكون الإضافي ليكون خفيفًا وغير تدخلي. فهو لا يقوم بتحميل مكوناته إلا على الصفحات التي تحتوي على نموذج محمي. نادرًا ما تحدث تعارضات، ولكن إذا واجهت تعارضًا، فيمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك.
كيف أقوم بتثبيته؟
قم بالتثبيت من دليل المكونات الإضافية في WordPress (ابحث عن “SlideMe Out of Spam”)، أو قم بتحميل ملف ZIP الخاص بالمكون الإضافي عبر المكونات الإضافية → إضافة جديد → تحميل. قم بتنشيط المكون الإضافي، وانتقل إلى الإعدادات → SOS، وقم بتمكين الحماية على النماذج التي تريد تأمينها.
الخصوصية والامتثال
هل يجمع المكون الإضافي أي بيانات شخصية؟
لا. لا يجمع SlideMe Out of Spam أي بيانات شخصية على الإطلاق. فهو لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا يقوم بتحديد بصمة المتصفح، ولا يتتبع سلوك المستخدم عبر الصفحات، ولا يرسل أي معلومات إلى خوادم خارجية.
هل يتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)؟
نعم. نظرًا لأن المكون الإضافي لا يجمع أي بيانات شخصية ولا يقوم بأي طلبات خارجية، فهو متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ولوائح الخصوصية الأخرى بحكم تصميمه. لا تحتاج إلى إضافة لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط لهذا المكون الإضافي.
هل يقوم بتحميل نصوص برمجية خارجية أو إجراء استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API)؟
لا. كل شيء يعمل على الخادم الخاص بك. لا يوجد جافا سكريبت خارجي، ولا استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API)، ولا تبعيات لشبكة توزيع المحتوى (CDN). يبلغ الحجم الإجمالي للمكوّن الإضافي أقل من 20 كيلوبايت.
الأسعار والترخيص
ما الذي تتضمنه النسخة المجانية؟
تحمي النسخة المجانية تعليقات WordPress ونموذج الاتصال 7 (Contact Form 7) على موقع ويب واحد. وهي تتضمن التحدي الكامل باستخدام شريط التمرير مع التحقق من صحة البيانات من جانب الخادم، والحد من معدل الطلبات، ورموز التشفير. لا توجد ميزات محدودة بشكل مصطنع.
ما الذي تضيفه الباقات المميزة؟
تتيح الباقات المميزة تكاملات إضافية للنماذج (WPForms، Gravity Forms، Ninja Forms، WooCommerce)، وحماية لنماذج تسجيل الدخول/التسجيل/استعادة كلمة المرور في WordPress، وتحليل السلوك لاكتشاف الروبوتات بشكل أقوى، وحقول honeypot، ودعم ذي أولوية. تختلف الباقات حسب عدد المواقع التي يمكنك حمايتها.
كيف يعمل الترخيص؟
بعد شراء خطة، ستتلقى مفتاح ترخيص. أدخله في «الإعدادات» → «SOS» → «الترخيص» في لوحة إدارة WordPress الخاصة بك. يقوم المكون الإضافي بالتحقق من الترخيص مع خادمنا ويقوم بفتح الميزات المميزة. يرتبط كل ترخيص بعدد من المواقع اعتمادًا على خطتك.
هل يمكنني تغيير الخطة أو الإلغاء؟
نعم. يمكنك الترقية أو الرجوع إلى خطة أقل في أي وقت. إذا قمت بالإلغاء، فستظل ميزاتك المميزة نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا توجد استردادات، وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي الخاصة بالسلع الرقمية، باستثناء فترة الانسحاب التي تبلغ 14 يومًا للعملاء في الاتحاد الأوروبي.
الأسئلة الفنية
هل يؤثر المكون الإضافي على سرعة الصفحة؟
لا. يقل حجم المكون الإضافي الإجمالي عن 20 كيلوبايت، ولا يقوم بتحميل الموارد إلا على الصفحات التي تحتوي على نماذج محمية. لا يقوم بأي طلبات خارجية، لذا فهو لا يضيف أي عبء إضافي تقريبًا على وقت تحميل صفحتك.
هل يعمل مع ملحقات التخزين المؤقت؟
نعم. يستخدم «تحدي الشريط المنزلق» تقنية AJAX لإنشاء الجلسات والتحقق من صحتها، لذا فهو يعمل بشكل صحيح مع جميع ملحقات التخزين المؤقت الرئيسية (WP Super Cache، W3 Total Cache، WP Rocket، إلخ).
ما هي المتصفحات المدعومة؟
يتم دعم جميع المتصفحات الحديثة: Chrome وFirefox وSafari وEdge، بالإضافة إلى نظيراتها على الأجهزة المحمولة. يستخدم شريط التمرير أحداث اللمس والماوس القياسية لضمان توافق واسع النطاق.
ماذا يحدث إذا ترك الزائر النموذج مفتوحًا لفترة طويلة جدًّا؟
تنتهي صلاحية التحديات بعد 10 دقائق من عدم النشاط لأسباب أمنية (وهذا يمنع الروبوتات من إنشاء الرموز مسبقًا وإعادة استخدامها). في الإصدار المجاني، يرى الزوار رسالة واضحة مع زر «إعادة التحميل» لإعادة إنشاء تحدي جديد بنقرة واحدة. مع أي خطة مدفوعة، يكتشف شريط التمرير انتهاء الصلاحية ويقوم بتحديث نفسه تلقائيًا في الخلفية — ويستمر الزوار كما لو لم يحدث شيء، ولا يتم فقدان أي إرسال شرعي أبدًا.
الدعم
كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟
يمكن للمستخدمين المجانيين الحصول على المساعدة من خلال صفحة الدعم والوثائق الخاصة بنا. يحصل المستخدمون المميزون على دعم عبر البريد الإلكتروني مع أولوية في الرد — تفضل بزيارة صفحة الدعم أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني
ما هو وقت الاستجابة لطلبات الدعم؟
عادةً ما يتم الرد على طلبات الدعم المميزة في غضون 24 ساعة خلال أيام العمل. ونسعى أيضًا إلى مساعدة المستخدمين المجانيين بأسرع ما يمكن.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
تواصل معنا وسنسعد بمساعدتك.