Assistenza
Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere su SlideMe Out of Spam.
Informazioni generali
Che cos’è SlideMe Out of Spam?
SlideMe Out of Spam (SOS) è un plugin per WordPress che protegge i tuoi moduli da spam e bot utilizzando una sfida interattiva con cursore (in realtà si tratta di sfide crittografiche invisibili). A differenza dei CAPTCHA tradizionali, funziona interamente sul tuo server senza richieste esterne, senza cookie e senza tracciamento degli utenti.
Come funziona la sfida con il cursore?
Quando un utente invia un modulo, gli viene chiesto di far scorrere una manopola lungo una traccia. Il plugin genera punti di controllo casuali lungo il percorso del cursore, ciascuno con un token crittografico. L’utente deve superare questi punti di controllo per dimostrare di essere umano. I bot non sono in grado di replicare questo movimento di scorrimento naturale.
In che modo è diverso da reCAPTCHA o hCaptcha?
reCAPTCHA e hCaptcha si affidano a servizi esterni, inviano i dati degli utenti a server di terze parti e spesso utilizzano cookie e fingerprinting del browser. SlideMe Out of Spam funziona al 100% sul tuo server. Nessun dato lascia il tuo sito. Non viene caricato alcun JavaScript esterno. Nessun tracciamento di alcun tipo.
Blocca davvero i bot?
Sì. Il cursore genera token crittografici univoci per ogni sessione con posizioni casuali dei punti di controllo. In combinazione con la convalida temporale lato server e la limitazione della frequenza (oltre all’analisi comportamentale e all’honeypot nei piani premium), offre una protezione efficace contro gli invii automatizzati.
È facile da usare per i visitatori?
Sì. I visitatori devono semplicemente trascinare il cursore da sinistra a destra — lo stesso gesto che già utilizzano ovunque sul proprio telefono. Non ci sono puzzle di immagini da risolvere, né semafori da contare, né testo distorto da decifrare. La maggior parte degli utenti completa la verifica in meno di due secondi senza nemmeno pensarci.
Ho bisogno di un account Google o di una chiave API esterna?
No. Questo è uno dei principali vantaggi di SlideMe Out of Spam: nessun account Google, nessun servizio di terze parti a cui iscriversi, nessuna chiave API da gestire e nessuna dipendenza esterna. Tutto funziona sulla tua installazione di WordPress: installa il plugin e funziona.
Installazione e compatibilità
Quali versioni di WordPress sono supportate?
SlideMe Out of Spam richiede WordPress 5.0 o versioni successive e PHP 7.4 o versioni successive. È stato testato fino a PHP 8.4 e all’ultima versione di WordPress.
Quali plugin per moduli sono supportati?
La versione gratuita supporta i commenti di WordPress e Contact Form 7. I piani Premium aggiungono il supporto per WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, checkout/registrazione/recensioni di WooCommerce, oltre ai moduli di accesso, registrazione e recupero password di WordPress.
Potrebbe entrare in conflitto con altri plugin?
Il plugin è progettato per essere leggero e non invasivo. Carica le sue risorse solo sulle pagine in cui è presente un modulo protetto. I conflitti sono rari, ma se ne dovessi riscontrare uno, il nostro team di assistenza potrà aiutarti.
Come si installa?
Installalo dalla directory dei plugin di WordPress (cerca “SlideMe Out of Spam”) oppure carica il file ZIP del plugin tramite Plugin → Aggiungi nuovo → Carica. Attiva il plugin, vai su Impostazioni → SOS e abilita la protezione sui moduli che desideri proteggere.
Privacy e conformità
Il plugin raccoglie dati personali?
No. SlideMe Out of Spam non raccoglie alcun dato personale. Non utilizza cookie, non rileva le impronte digitali dei browser, non traccia il comportamento degli utenti tra le pagine e non invia alcuna informazione a server esterni.
È conforme al GDPR e al CCPA?
Sì. Poiché il plugin non raccoglie dati personali e non effettua richieste esterne, è conforme al GDPR, al CCPA e ad altre normative sulla privacy fin dalla sua progettazione. Non è necessario aggiungere un banner di consenso ai cookie per questo plugin.
Carica script esterni o effettua chiamate API?
No. Tutto viene eseguito sul tuo server. Nessun JavaScript esterno, nessuna chiamata API, nessuna dipendenza da CDN. L’ingombro totale del plugin è inferiore a 20 KB.
Prezzi e licenze
Cosa è incluso nella versione gratuita?
La versione gratuita protegge i commenti di WordPress e Contact Form 7 su un sito web. Include la sfida con slider completa con convalida lato server, limitazione della frequenza e token crittografici. Nessuna funzionalità è limitata artificialmente.
Cosa offrono in più i piani premium?
I piani premium sbloccano ulteriori integrazioni con i moduli (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), la protezione per i moduli di accesso/registrazione/recupero password di WordPress, l’analisi comportamentale per un rilevamento più efficace dei bot, i campi honeypot e l’assistenza prioritaria. I piani differiscono in base al numero di siti che è possibile proteggere.
Come funziona la licenza?
Dopo aver acquistato un piano, riceverai una chiave di licenza. Inseriscila in Impostazioni → SOS → Licenza nella tua area di amministrazione di WordPress. Il plugin verifica la licenza con il nostro server e sblocca le funzionalità premium. Ogni licenza è associata a un numero di siti che dipende dal tuo piano.
Posso cambiare piano o disdire l’abbonamento?
Sì. Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. In caso di disdetta, le funzionalità premium rimangono attive fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi, in conformità con le normative UE sui beni digitali, salvo entro il periodo di recesso di 14 giorni per i clienti dell’UE.
Aspetti tecnici
Il plugin influisce sulla velocità della pagina?
No. Il plugin occupa meno di 20 KB in totale e carica le risorse solo sulle pagine con moduli protetti. Non effettua alcuna richiesta esterna, quindi non aggiunge praticamente alcun sovraccarico al tempo di caricamento della pagina.
Funziona con i plugin di caching?
Sì. Lo slider utilizza AJAX per generare e convalidare le sessioni, quindi funziona correttamente con tutti i principali plugin di caching (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, ecc.).
Quali browser sono supportati?
Sono supportati tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge e le loro versioni mobili. Lo slider utilizza eventi standard di tocco e mouse per garantire un’ampia compatibilità.
Cosa succede se un visitatore lascia il modulo aperto troppo a lungo?
Per motivi di sicurezza, le sfide scadono dopo 10 minuti di inattività (questo impedisce ai bot di pregenerare e riutilizzare i token). Nella versione gratuita, i visitatori vedono un messaggio chiaro con un pulsante “Aggiorna” per rigenerare una nuova sfida con un solo clic. Con qualsiasi piano premium, lo slider rileva la scadenza e si aggiorna automaticamente in background — i visitatori proseguono come se nulla fosse, e nessun invio legittimo va mai perso.
Assistenza
Come posso ottenere assistenza?
Gli utenti della versione gratuita possono trovare assistenza sulla nostra pagina di supporto e nella documentazione. Gli utenti Premium ricevono assistenza via e-mail con risposta prioritaria: visita la nostra pagina di supporto o scrivici all’indirizzo
Qual è il tempo di risposta dell’assistenza?
Le richieste di assistenza Premium ricevono solitamente risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi. Cerchiamo di aiutare anche gli utenti della versione gratuita il più rapidamente possibile.
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