सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
SlideMe Out of Spam के बारे में जानने के लिए सब कुछ।
सामान्य
SlideMe Out of Spam क्या है?
SlideMe Out of Spam (SOS) एक वर्डप्रेस प्लगइन है जो इंटरैक्टिव स्लाइडर चुनौती (वास्तव में अदृश्य क्रिप्टोग्राफ़िक चुनौतियाँ) का उपयोग करके आपके फ़ॉर्म को स्पैम और बॉट्स से बचाता है। पारंपरिक CAPTCHAs के विपरीत, यह पूरी तरह से आपके सर्वर पर काम करता है, बिना किसी बाहरी अनुरोध, कुकीज़, या उपयोगकर्ता ट्रैकिंग के।
स्लाइडर चुनौती कैसे काम करती है?
जब कोई उपयोगकर्ता फॉर्म सबमिट करता है, तो उन्हें एक ट्रैक पर हैंडल स्लाइड करने के लिए कहा जाता है। प्लगइन स्लाइडर पथ पर यादृच्छिक चेकपॉइंट्स उत्पन्न करता है, प्रत्येक के साथ एक क्रिप्टोग्राफिक टोकन होता है। उपयोगकर्ता को यह साबित करने के लिए इन चेकपॉइंट्स से गुजरना होता है कि वह मानव है। बॉट्स इस प्राकृतिक स्लाइडिंग गति को नकल नहीं कर सकते।
यह reCAPTCHA या hCaptcha से कैसे अलग है?
reCAPTCHA और hCaptcha बाहरी सेवाओं पर निर्भर करते हैं, उपयोगकर्ता डेटा को तीसरे पक्ष के सर्वरों पर भेजते हैं, और अक्सर कुकीज़ और ब्राउज़र फिंगरप्रिंटिंग का उपयोग करते हैं। SlideMe Out of Spam पूरी तरह से आपके अपने सर्वर पर चलता है। कोई डेटा आपकी साइट से बाहर नहीं जाता। कोई बाहरी जावास्क्रिप्ट लोड नहीं होती। किसी भी प्रकार का ट्रैकिंग नहीं।
क्या यह वास्तव में बॉट्स को रोकता है?
हाँ। स्लाइडर प्रत्येक सत्र के लिए यादृच्छिक चेकपॉइंट स्थितियों के साथ अद्वितीय क्रिप्टोग्राफ़िक टोकन उत्पन्न करता है। सर्वर-साइड टाइमिंग सत्यापन और दर सीमा निर्धारण (साथ ही प्रीमियम प्लान पर व्यवहार विश्लेषण और हनीपॉट) के साथ मिलकर, यह स्वचालित सबमिशन के खिलाफ मजबूत सुरक्षा प्रदान करता है।
क्या यह आगंतुकों के लिए उपयोग में आसान है?
हाँ। विज़िटर बस बाएँ से दाएँ स्लाइडर हैंडल को खींचते हैं — वही इशारा जो वे पहले से ही अपने फोन पर हर जगह करते हैं। कोई छवि पहेलियाँ हल करने की ज़रूरत नहीं, कोई ट्रैफ़िक लाइट गिनने की ज़रूरत नहीं, कोई विकृत टेक्स्ट समझने की ज़रूरत नहीं। अधिकांश उपयोगकर्ता बिना सोचे-समझे दो सेकंड से भी कम समय में चुनौती पूरी कर लेते हैं।
क्या मुझे Google खाते या बाहरी API कुंजी की आवश्यकता है?
नहीं। यह SlideMe Out of Spam का एक मुख्य लाभ है: न कोई Google खाता, न कोई तृतीय-पक्ष सेवा के लिए साइन अप, न कोई API कुंजी प्रबंधित करने की आवश्यकता, और न कोई बाहरी निर्भरता। सब कुछ आपके अपने WordPress इंस्टॉलेशन पर चलता है — प्लगइन इंस्टॉल करें और यह काम करता है।
स्थापना और संगतता
कौन से वर्डप्रेस संस्करण समर्थित हैं?
SlideMe Out of Spam को वर्डप्रेस 5.0 या बाद के संस्करण और PHP 7.4 या बाद के संस्करण की आवश्यकता है। इसे PHP 8.4 और नवीनतम वर्डप्रेस रिलीज़ तक परीक्षण किया गया है।
कौन से फॉर्म प्लगइन्स समर्थित हैं?
मुफ्त संस्करण वर्डप्रेस टिप्पणियाँ और कॉन्टैक्ट फॉर्म 7 का समर्थन करता है। प्रीमियम प्लान में WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce चेकआउट/रजिस्ट्रेशन/रिव्यूज़ के साथ-साथ WordPress लॉगिन, रजिस्ट्रेशन और लॉस्ट-पासवर्ड फॉर्म के लिए सपोर्ट शामिल है।
क्या यह अन्य प्लगइन्स के साथ टकराव करेगा?
यह प्लगइन हल्का और गैर-हस्तक्षेपकारी है। यह केवल उन पेजों पर अपनी एसेट्स लोड करता है जहाँ कोई सुरक्षित फॉर्म मौजूद होता है। संघर्ष दुर्लभ हैं, लेकिन यदि आपको कोई समस्या आती है, तो हमारी सहायता टीम आपकी मदद कर सकती है।
मैं इसे कैसे इंस्टॉल करूँ?
WordPress प्लगइन डायरेक्टरी से इंस्टॉल करें (SlideMe Out of Spam खोजें), या Plugins → Add New → Upload के माध्यम से प्लगइन की ZIP फ़ाइल अपलोड करें। प्लगइन सक्रिय करें, Settings → SOS पर जाएँ, और उन फ़ॉर्म पर सुरक्षा सक्षम करें जिन्हें आप सुरक्षित करना चाहते हैं।
Privacy & Compliance
क्या यह प्लगइन कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है?
नहीं। SlideMe Out of Spam शून्य व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है। यह कुकीज़ का उपयोग नहीं करता, ब्राउज़रों की फिंगरप्रिंटिंग नहीं करता, पृष्ठों पर उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक नहीं करता, और किसी भी बाहरी सर्वर को कोई जानकारी नहीं भेजता।
क्या यह GDPR और CCPA के अनुरूप है?
हाँ। चूंकि यह प्लगइन कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता और कोई बाहरी अनुरोध नहीं करता, इसलिए यह डिज़ाइन के अनुसार GDPR, CCPA और अन्य गोपनीयता नियमों के अनुरूप है। आपको इस प्लगइन के लिए कुकी सहमति बैनर जोड़ने की आवश्यकता नहीं है।
क्या यह बाहरी स्क्रिप्ट लोड करता है या API कॉल करता है?
नहीं। सब कुछ आपके सर्वर पर चलता है। कोई बाहरी जावास्क्रिप्ट नहीं, कोई API कॉल नहीं, कोई CDN निर्भरता नहीं। कुल प्लगइन का आकार 20KB से कम है।
मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग
मुफ्त संस्करण में क्या शामिल है?
मुफ्त संस्करण एक वेबसाइट पर वर्डप्रेस टिप्पणियाँ और कॉन्टैक्ट फॉर्म 7 की सुरक्षा करता है। इसमें सर्वर-साइड वैलिडेशन, रेट लिमिटिंग और क्रिप्टोग्राफिक टोकन के साथ पूरा स्लाइडर चैलेंज शामिल है। कोई भी सुविधा कृत्रिम रूप से सीमित नहीं है।
प्रीमियम प्लान में क्या शामिल है?
प्रीमियम प्लान अतिरिक्त फॉर्म इंटीग्रेशन (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), WordPress लॉगिन/रजिस्ट्रेशन/लॉस्ट-पासवर्ड फॉर्म की सुरक्षा, मजबूत बॉट डिटेक्शन के लिए व्यवहार विश्लेषण, हनीपॉट फ़ील्ड्स, और प्राथमिकता समर्थन अनलॉक करते हैं। योजनाएँ उन साइटों की संख्या के आधार पर भिन्न होती हैं जिन्हें आप सुरक्षित कर सकते हैं।
लाइसेंसिंग कैसे काम करती है?
एक योजना खरीदने के बाद, आपको एक लाइसेंस कुंजी प्राप्त होती है। इसे अपने वर्डप्रेस एडमिन में Settings → SOS → License में दर्ज करें। यह प्लगइन हमारे सर्वर के साथ लाइसेंस को सत्यापित करता है और प्रीमियम सुविधाओं को अनलॉक करता है। प्रत्येक लाइसेंस आपकी योजना के आधार पर एक निश्चित संख्या में साइटों से जुड़ा होता है।
क्या मैं प्लान बदल सकता हूँ या रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। आप किसी भी समय अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं। यदि आप रद्द करते हैं, तो आपकी प्रीमियम सुविधाएँ आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेंगी। EU डिजिटल वस्तुओं के नियमों के अनुसार, कोई रिफंड नहीं दिया जाता, सिवाय EU ग्राहकों के लिए 14-दिन की वापसी अवधि के भीतर।
तकनीकी
क्या यह प्लगइन पेज स्पीड को प्रभावित करता है?
नहीं। यह प्लगइन कुल मिलाकर 20KB से कम का है और केवल उन पेजों पर एसेट्स लोड करता है जिनमें संरक्षित फॉर्म होते हैं। यह कोई बाहरी अनुरोध नहीं करता है, इसलिए यह आपके पेज लोड समय में लगभग कोई अतिरिक्त भार नहीं जोड़ता है।
क्या यह कैशिंग प्लगइन्स के साथ काम करता है?
हाँ। स्लाइडर चैलेंज सत्रों को उत्पन्न और मान्य करने के लिए AJAX का उपयोग करता है, इसलिए यह सभी प्रमुख कैशिंग प्लगइन्स (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket आदि) के साथ सही ढंग से काम करता है।
कौन से ब्राउज़र समर्थित हैं?
सभी आधुनिक ब्राउज़र समर्थित हैं: Chrome, Firefox, Safari, Edge, और उनके मोबाइल संस्करण। स्लाइडर व्यापक संगतता के लिए मानक टच और माउस इवेंट्स का उपयोग करता है।
यदि कोई विज़िटर फॉर्म को बहुत देर तक खुला छोड़ देता है तो क्या होता है?
सुरक्षा कारणों से चुनौतियाँ 10 मिनट की निष्क्रियता के बाद समाप्त हो जाती हैं (यह बॉट्स को टोकन पहले से जनरेट करने और पुन: उपयोग करने से रोकता है)। नि:शुल्क संस्करण में, आगंतुक एक स्पष्ट संदेश देखते हैं जिसमें “रीलोड” बटन होता है, जिससे एक क्लिक में एक नया चुनौती उत्पन्न की जा सकती है। किसी भी प्रीमियम योजना के साथ, स्लाइडर समाप्ति का पता लगाता है और पृष्ठभूमि में चुपचाप स्वयं को ताज़ा कर लेता है — आगंतुक वैसे ही जारी रहते हैं जैसे कुछ हुआ ही नहीं, और कोई भी वैध सबमिशन कभी खोया नहीं जाता।
सहायता
मैं मदद कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
नि:शुल्क उपयोगकर्ता हमारे सहायता पृष्ठ और दस्तावेज़ीकरण पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं। प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को प्राथमिकता प्रतिक्रिया के साथ ईमेल सहायता मिलती है — हमारे सहायता पृष्ठ पर जाएँ या हमें
पर ईमेल करें। सहायता के लिए प्रतिक्रिया समय क्या है?
प्रीमियम सहायता अनुरोधों का आमतौर पर कार्यदिवसों में 24 घंटों के भीतर उत्तर दिया जाता है। हम नि:शुल्क उपयोगकर्ताओं की भी यथाशीघ्र सहायता करने का प्रयास करते हैं।
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