サポート
よくある質問
SlideMe Out of Spam について知っておくべきことすべて。
概要
SlideMe Out of Spam とは?
SlideMe Out of Spam (SOS) は、対話型のスライダーチャレンジ(実際には目に見えない暗号化された課題)を使用して、フォームをスパムやボットから保護する WordPress プラグインです。 従来のCAPTCHAとは異なり、このプラグインは完全にサーバー上で動作し、外部へのリクエスト、クッキー、ユーザー追跡は一切行いません。
スライダーチャレンジはどのように機能するのでしょうか?
ユーザーがフォームを送信すると、トラックに沿ってハンドルをスライドさせるよう求められます。 このプラグインは、スライダーの経路に沿ってランダムなチェックポイントを生成し、各チェックポイントには暗号トークンが割り当てられます。ユーザーは、人間であることを証明するために、これらのチェックポイントを通過する必要があります。ボットは、この自然なスライド動作を再現することはできません。
これは reCAPTCHA や hCaptcha とどう違うのですか?
reCAPTCHA や hCaptcha は外部サービスに依存しており、ユーザーデータをサードパーティのサーバーに送信し、多くの場合クッキーやブラウザフィンガープリントを使用します。SlideMe Out of Spam は 100% 自社サーバー上で動作します。データがサイト外に出ることはありません。外部の JavaScript が読み込まれることもありません。 いかなる追跡も行われません。
本当にボットを阻止できますか?
はい。スライダーは、ランダムなチェックポイントの位置を用いて、セッションごとに一意の暗号トークンを生成します。サーバーサイドでの時間検証やレート制限(プレミアムプランでは行動分析やハニーポットも追加)と組み合わせることで、自動送信に対する強力な保護を提供します。
訪問者は簡単に使えますか?
はい。 訪問者は、スライダーのハンドルを左から右へドラッグするだけです。これは、スマートフォンで日常的に行っているのと同じ操作です。解くべき画像パズルも、数えるべき信号機も、解読すべき歪んだテキストもありません。ほとんどのユーザーは、意識することなく2秒以内にこの課題を完了します。
Googleアカウントや外部のAPIキーは必要ですか?
いいえ。それがSlideMe Out of Spam の主な利点の一つです。Googleアカウントも、登録が必要なサードパーティのサービスも、管理すべきAPIキーも、外部への依存もありません。すべてはご自身のWordPress環境で動作します。プラグインをインストールするだけで利用可能です。
インストールと互換性
どのWordPressバージョンがサポートされていますか?
SlideMe Out of Spam は、WordPress 5.0以降およびPHP 7.4以降を必要とします。PHP 8.4および最新のWordPressリリースまでテスト済みです。
どのフォームプラグインがサポートされていますか?
無料版では、WordPressのコメント機能とContact Form 7がサポートされています。 プレミアムプランでは、WPForms、Gravity Forms、Ninja Forms、WooCommerceのチェックアウト/登録/レビューに加え、WordPressのログイン、登録、パスワード再設定フォームへの対応が追加されます。
他のプラグインと競合しますか?
このプラグインは、軽量でシステムに干渉しないように設計されています。保護されたフォームが存在するページでのみ、そのアセットを読み込みます。 競合はめったに発生しませんが、万が一発生した場合は、サポートチームが対応いたします。
インストール方法は?
WordPressのプラグインディレクトリからインストールするか(「SlideMe Out of Spam 」で検索)、[プラグイン] → [新規追加] → [アップロード] からプラグインのZIPファイルをアップロードしてください。 プラグインを有効にし、「設定」→「SOS」に移動して、保護したいフォームで保護機能を有効にしてください。
プライバシーとコンプライアンス
このプラグインは個人データを収集しますか?
いいえ。SlideMe Out of Spam は個人データを一切収集しません。クッキーを使用せず、ブラウザのフィンガープリントを取得せず、ページ間のユーザー行動を追跡せず、外部サーバーに情報を送信することもありません。
GDPRおよびCCPAに準拠していますか?
はい。このプラグインは個人データを収集せず、外部へのリクエストも行わないため、設計上、GDPR、CCPA、およびその他のプライバシー規制に準拠しています。このプラグインのためにクッキー同意バナーを追加する必要はありません。
外部スクリプトを読み込んだり、API呼び出しを行ったりしますか?
いいえ。すべてがお客様のサーバー上で実行されます。 外部のJavaScript、API呼び出し、CDNへの依存は一切ありません。プラグインの総容量は20KB未満です。
価格とライセンス
無料版には何が含まれていますか?
無料版は、1つのウェブサイト上のWordPressコメント機能とContact Form 7を保護します。これには、サーバーサイド検証、レート制限、暗号化トークンを備えた完全なスライダーチャレンジが含まれています。 機能に人為的な制限は一切ありません。
プレミアムプランにはどのような機能が追加されますか?
プレミアムプランでは、追加のフォーム連携機能(WPForms、Gravity Forms、Ninja Forms、WooCommerce)、WordPressのログイン/登録/パスワード再設定フォームの保護、ボット検出精度を高める行動分析、ハニーポットフィールド、および優先サポートが利用可能になります。 プランは、保護可能なサイト数によって異なります。
ライセンスの仕組みは?
プランを購入すると、ライセンスキーが発行されます。WordPress管理画面の「設定」→「SOS」→「ライセンス」でこのキーを入力してください。プラグインが当社のサーバーでライセンスを確認し、プレミアム機能のロックを解除します。各ライセンスは、プランに応じて指定されたサイト数に紐付けられています。
プランの変更や解約はできますか?
はい。いつでもアップグレードやダウングレードが可能です。解約した場合でも、現在の請求期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。EUのデジタル商品に関する規制に基づき、EUのお客様が14日間のクーリングオフ期間内に解約した場合を除き、返金は行われません。
技術的な質問
このプラグインはページの読み込み速度に影響しますか?
いいえ。プラグインの総サイズは20KB未満で、保護されたフォームがあるページでのみリソースを読み込みます。外部へのリクエストは一切行わないため、ページの読み込み時間に実質的なオーバーヘッドは生じません。
キャッシュプラグインと併用できますか?
はい。 スライダーチャレンジはAJAXを使用してセッションを生成・検証するため、主要なキャッシュプラグイン(WP Super Cache、W3 Total Cache、WP Rocketなど)すべてで正しく動作します。
対応しているブラウザはどれですか?
すべての最新ブラウザに対応しています:Chrome、Firefox、Safari、Edge、およびそれらのモバイル版です。 このスライダーは、幅広い互換性を確保するため、標準的なタッチおよびマウスイベントを使用しています。
訪問者がフォームを長時間開いたままにした場合はどうなりますか?
セキュリティ上の理由から、10分間操作がないとチャレンジは失効します(これにより、ボットによるトークンの事前生成や再利用を防ぎます)。 無料版では、訪問者に「再読み込み」ボタン付きの明確なメッセージが表示され、ワンクリックで新しいチャレンジを再生成できます。プレミアムプランをご利用の場合、スライダーは有効期限の切れを検知し、バックグラウンドで自動的に更新されます。これにより、訪問者は何事もなかったかのように操作を続行でき、正当な送信データが失われることはありません。
サポート
サポートを受けるにはどうすればよいですか?
無料ユーザーの方は、サポートページやドキュメントでヘルプをご覧いただけます。プレミアムユーザーには、優先対応のメールサポートが提供されます。サポートページをご覧になるか、
までメールでお問い合わせください。サポートの応答時間はどのくらいですか?
プレミアムサポートのリクエストには、通常、営業日であれば24時間以内に回答いたします。無料ユーザーの方に対しても、できる限り迅速に対応できるよう努めております。
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