Supporto
Domande frequenti
Tutto ciò che dovete sapere su SlideMe Out of Spam.
Generale
Cos’è SlideMe Out of Spam?
SlideMe Out of Spam (SOS) è un plugin per WordPress che protegge i vostri moduli dallo spam e dai bot utilizzando una sfida interattiva a scorrimento (in realtà sfide crittografiche invisibili). A differenza dei CAPTCHA tradizionali, funziona interamente sul vostro server senza richieste esterne, senza cookie e senza tracciamento degli utenti.
Come funziona la sfida a scorrimento?
Quando un utente invia un modulo, gli viene chiesto di far scorrere una maniglia lungo un percorso. Il plugin genera punti di controllo casuali lungo il percorso del cursore, ognuno dei quali contiene un token crittografico. L’utente deve passare attraverso questi punti di controllo per dimostrare di essere umano. I bot non possono replicare questo movimento naturale di scorrimento.
In cosa è diverso da reCAPTCHA o hCaptcha?
reCAPTCHA e hCaptcha si affidano a servizi esterni, inviano i dati dell’utente a server di terze parti e spesso utilizzano cookie e impronte digitali del browser. SlideMe Out of Spam funziona al 100% sul vostro server. Nessun dato lascia il vostro sito. Non viene caricato alcun JavaScript esterno. Nessun tipo di tracciamento.
Blocca davvero i bot?
Sì. Lo slider genera token crittografici unici per ogni sessione con posizioni di controllo casuali. In combinazione con la convalida dei tempi lato server e la limitazione del tasso (oltre all’analisi del comportamento e all’honeypot sui piani premium), fornisce una forte protezione contro gli invii automatici.
Installazione e compatibilità
Quali versioni di WordPress sono supportate?
SlideMe Out of Spam richiede WordPress 5.0 o successivo e PHP 7.4 o successivo. È stato testato fino a PHP 8.4 e all’ultima release di WordPress.
Quali sono i plugin per i moduli supportati?
La versione gratuita supporta WordPress Comments e Contact Form 7. I piani premium aggiungono il supporto per WPForm. I piani premium aggiungono il supporto per WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms e i moduli di checkout e registrazione di WooCommerce.
Va in conflitto con altri plugin?
Il plugin è progettato per essere leggero e non intrusivo. Carica le sue risorse solo sulle pagine in cui è presente un modulo protetto. I conflitti sono rari, ma se ne riscontrate uno, il nostro team di supporto può aiutarvi.
Come si installa?
Installatelo dalla directory dei plugin di WordPress (cercate “SlideMe Out of Spam”), oppure caricate il file ZIP del plugin tramite Plugin → Aggiungi nuovo → Carica. Attivate il plugin, andate su Impostazioni → SOS e attivate la protezione sui moduli che volete proteggere.
Privacy e conformità
Il plugin raccoglie dati personali?
No. SlideMe Out of Spam non raccoglie dati personali. Non utilizza cookie, non rileva le impronte digitali dei browser, non tiene traccia del comportamento degli utenti nelle varie pagine e non invia informazioni a server esterni.
È conforme al GDPR e al CCPA?
Sì. Poiché il plugin non raccoglie dati personali e non effettua richieste esterne, è conforme al GDPR, al CCPA e ad altre normative sulla privacy. Non è necessario aggiungere un banner di consenso ai cookie per questo plugin.
Carica script esterni o effettua chiamate API?
No. Tutto viene eseguito sul vostro server. Nessun JavaScript esterno, nessuna chiamata API, nessuna dipendenza da CDN. L’ingombro totale del plugin è inferiore a 20KB.
Prezzi e licenze
Che cosa include la versione gratuita?
La versione gratuita protegge WordPress Comments e Contact Form 7 su un sito web. Include la sfida completa dello slider con convalida lato server, limitazione del tasso e token crittografici. Nessuna funzionalità è limitata artificialmente.
Cosa aggiungono i piani premium?
I piani premium sbloccano integrazioni aggiuntive dei moduli (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), analisi del comportamento per un rilevamento più efficace dei bot, campi honeypot e assistenza prioritaria. I piani si differenziano per il numero di siti che è possibile proteggere.
Come funziona la licenza?
Dopo aver acquistato un piano, si riceve una chiave di licenza. Inseritela in Impostazioni → SOS → Licenza nell’amministrazione di WordPress. Il plugin verifica la licenza con il nostro server e sblocca le funzionalità premium. Ogni licenza è legata a un certo numero di siti, a seconda del piano.
Posso cambiare piano o cancellarlo?
Sì. È possibile effettuare l’upgrade o il downgrade in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, le funzionalità premium rimangono attive fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi, in conformità con le normative dell’UE sui beni digitali, ad eccezione del periodo di recesso di 14 giorni per i clienti dell’UE.
Tecnico
Il plugin influisce sulla velocità della pagina?
No. Il plugin ha un peso totale inferiore a 20KB e carica le risorse solo nelle pagine con moduli protetti. Non effettua richieste esterne, quindi non aggiunge praticamente nulla al tempo di caricamento della pagina.
Funziona con i plugin di caching?
Sì. Lo slider challenge utilizza AJAX per generare e convalidare le sessioni, quindi funziona correttamente con tutti i principali plugin di caching (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, ecc.).
Quali browser sono supportati?
Sono supportati tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge e i loro equivalenti mobili. Il cursore utilizza gli eventi standard del tocco e del mouse per un’ampia compatibilità.
Supporto
Come posso ottenere aiuto?
Gli utenti gratuiti possono utilizzare il forum di supporto di WordPress.org. Gli utenti premium possono ricevere assistenza via e-mail con priorità di risposta. Visitate la nostra pagina di supporto o inviateci un’e-mail
Quali sono i tempi di risposta per l’assistenza?
Le richieste di assistenza Premium ricevono in genere una risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi. Il supporto della community su WordPress.org dipende dalla disponibilità, ma viene monitorato regolarmente.
Avete ancora domande?
Contattateci e saremo felici di aiutarvi.
