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Domande frequenti

Tutto ciò che dovete sapere su SlideMe Out of Spam.

Generale

Cos’è SlideMe Out of Spam?

SlideMe Out of Spam (SOS) è un plugin per WordPress che protegge i vostri moduli dallo spam e dai bot utilizzando una sfida interattiva a scorrimento (in realtà sfide crittografiche invisibili). A differenza dei CAPTCHA tradizionali, funziona interamente sul vostro server senza richieste esterne, senza cookie e senza tracciamento degli utenti.

Come funziona la sfida a scorrimento?

Quando un utente invia un modulo, gli viene chiesto di far scorrere una maniglia lungo un percorso. Il plugin genera punti di controllo casuali lungo il percorso del cursore, ciascuno dei quali contiene un token crittografico. L’utente deve passare attraverso questi punti di controllo per dimostrare di essere umano. I bot non possono replicare questo movimento naturale di scorrimento.

In cosa è diverso da reCAPTCHA o hCaptcha?

reCAPTCHA e hCaptcha si affidano a servizi esterni, inviano i dati dell’utente a server di terze parti e spesso utilizzano cookie e impronte digitali del browser. SlideMe Out of Spam funziona al 100% sul vostro server. Nessun dato lascia il vostro sito. Non viene caricato alcun JavaScript esterno. Nessun tipo di tracciamento.

Blocca davvero i bot?

Sì. Lo slider genera token crittografici unici per ogni sessione con posizioni di controllo casuali. In combinazione con la convalida dei tempi sul lato server e la limitazione della velocità (oltre all’analisi del comportamento e all’honeypot sui piani premium), fornisce una forte protezione contro gli invii automatici.

È facile da usare per i visitatori?

Sì. I visitatori devono semplicemente trascinare una maniglia di scorrimento da sinistra a destra, lo stesso gesto che usano già ovunque sul loro telefono. Non ci sono puzzle di immagini da risolvere, né semafori da contare, né testi distorti da decifrare. La maggior parte degli utenti completa la sfida in meno di due secondi senza pensarci.

Ho bisogno di un account Google o di una chiave API esterna?

No. Questo è uno dei principali vantaggi di SlideMe Out of Spam: nessun account Google, nessun servizio di terze parti a cui iscriversi, nessuna chiave API da gestire e nessuna dipendenza esterna. Tutto funziona sulla vostra installazione di WordPress: installate il plugin e funziona.

Installazione e compatibilità

Quali versioni di WordPress sono supportate?

SlideMe Out of Spam richiede WordPress 5.0 o successivo e PHP 7.4 o successivo. È stato testato fino a PHP 8.4 e all’ultima release di WordPress.

Quali sono i plugin per i moduli supportati?

La versione gratuita supporta WordPress Comments e Contact Form 7. I piani premium aggiungono il supporto per WPForm. I piani premium aggiungono il supporto per WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce checkout/registrazione/recensioni, oltre ai moduli di login, registrazione e password persa di WordPress.

Entrerà in conflitto con altri plugin?

Il plugin è progettato per essere leggero e non intrusivo. Carica le sue risorse solo nelle pagine in cui è presente un modulo protetto. I conflitti sono rari, ma se ne riscontrate uno, il nostro team di supporto può aiutarvi.

Come si installa?

Installatelo dalla directory dei plugin di WordPress (cercate “SlideMe Out of Spam”), oppure caricate il file ZIP del plugin tramite Plugin → Aggiungi nuovo → Carica. Attivate il plugin, andate su Impostazioni → SOS e attivate la protezione sui moduli che volete proteggere.

Privacy e conformità

Il plugin raccoglie dati personali?

No. SlideMe Out of Spam non raccoglie dati personali. Non utilizza cookie, non rileva le impronte digitali dei browser, non tiene traccia del comportamento degli utenti nelle varie pagine e non invia informazioni a server esterni.

È conforme a GDPR e CCPA?

Sì. Poiché il plugin non raccoglie dati personali e non effettua richieste esterne, è conforme a GDPR, CCPA e ad altre normative sulla privacy. Non è necessario aggiungere un banner di consenso ai cookie per questo plugin.

Carica script esterni o effettua chiamate API?

No. Tutto viene eseguito sul vostro server. Nessun JavaScript esterno, nessuna chiamata API, nessuna dipendenza da CDN. L’ingombro totale del plugin è inferiore a 20KB.

Prezzi e licenze

Che cosa include la versione gratuita?

La versione gratuita protegge WordPress Comments e Contact Form 7 su un sito web. Include la sfida completa dello slider con convalida lato server, limitazione del tasso e token crittografici. Nessuna funzionalità è limitata artificialmente.

Cosa aggiungono i piani premium?

I piani premium sbloccano integrazioni aggiuntive per i moduli (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), la protezione per i moduli di login/registrazione/perdita di password di WordPress, l’analisi del comportamento per un più forte rilevamento dei bot, i campi honeypot e il supporto prioritario. I piani si differenziano per il numero di siti che è possibile proteggere.

Come funziona la licenza?

Dopo aver acquistato un piano, si riceve una chiave di licenza. Inseritela in Impostazioni → SOS → Licenza nell’amministrazione di WordPress. Il plugin verifica la licenza con il nostro server e sblocca le funzionalità premium. Ogni licenza è legata a un certo numero di siti, a seconda del piano.

Posso cambiare piano o cancellarlo?

Sì. È possibile effettuare l’upgrade o il downgrade in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, le funzionalità premium rimangono attive fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi, in conformità con le normative dell’UE sui beni digitali, ad eccezione del periodo di recesso di 14 giorni per i clienti dell’UE.

Tecnico

Il plugin influisce sulla velocità della pagina?

No. Il plugin ha un peso totale inferiore a 20KB e carica le risorse solo nelle pagine con moduli protetti. Non effettua richieste esterne, quindi non aggiunge praticamente nulla al tempo di caricamento della pagina.

Funziona con i plugin di caching?

Sì. Lo slider challenge utilizza AJAX per generare e convalidare le sessioni, quindi funziona correttamente con tutti i principali plugin di caching (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, ecc.).

Quali browser sono supportati?

Sono supportati tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge e i loro equivalenti mobili. Il cursore utilizza gli eventi standard del touch e del mouse per un’ampia compatibilità.

Cosa succede se un visitatore lascia il modulo aperto troppo a lungo?

Le sfide scadono dopo 10 minuti di inattività per motivi di sicurezza (questo impedisce ai bot di pre-generare e riutilizzare i token). Nella versione gratuita, i visitatori vedono un messaggio chiaro con un pulsante “Ricarica” per rigenerare una nuova sfida con un solo clic. Con qualsiasi piano premium, il dispositivo di scorrimento rileva la scadenza e si aggiorna silenziosamente in background: i visitatori continuano come se nulla fosse e nessun invio legittimo va perso.

Supporto

Come posso ottenere aiuto?

Gli utenti gratuiti possono utilizzare il forum di supporto di WordPress.org. Gli utenti premium ricevono un supporto via e-mail con priorità di risposta. Visitate la nostra pagina di supporto o inviateci un’e-mail

Quali sono i tempi di risposta per il supporto?

Le richieste di supporto Premium ricevono generalmente una risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi. Il supporto della community su WordPress.org dipende dalla disponibilità, ma viene monitorato regolarmente.

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Contattateci e saremo felici di aiutarvi.