الدعم
الأسئلة المتداولة
كل ما تحتاج لمعرفته حول SlideMe Out of Spam.
عام
ما هو SlideMe Out of Spam؟
SlideMe Out of Spam (SOS) هو مكون إضافي في ووردبريس يحمي نماذجك من البريد المزعج والبوتات باستخدام تحدي شريط التمرير التفاعلي (تحديات تشفير غير مرئية في الواقع). على عكس اختبارات CAPTCHA التقليدية، فهي تعمل بالكامل على الخادم الخاص بك بدون طلبات خارجية ولا ملفات تعريف ارتباط ولا تتبع للمستخدم.
كيف يعمل تحدي شريط التمرير؟
عندما يرسل المستخدم نموذجًا، يُطلب منه تمرير مقبض على طول مسار. يُنشئ المكوّن الإضافي نقاط تفتيش عشوائية على طول مسار شريط التمرير، ولكل منها رمز مشفر. يجب على المستخدم أن يمر عبر نقاط التفتيش هذه لإثبات أنه بشري. لا يمكن للروبوتات تكرار هذه الحركة الانزلاقية الطبيعية.
كيف يختلف هذا عن reCAPTCHA أو hCaptcha؟
تعتمد reCAPTCHA و hCaptcha على خدمات خارجية، وترسل بيانات المستخدم إلى خوادم طرف ثالث، وغالبًا ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط وبصمات المتصفح. يعمل SlideMe Out of Spam بنسبة 100% على خادمك الخاص. لا تغادر أي بيانات موقعك. لا يتم تحميل أي جافا سكريبت خارجية. لا يوجد تعقب من أي نوع.
هل يوقف الروبوتات حقًا؟
نعم. يقوم شريط التمرير بإنشاء رموز تشفير فريدة لكل جلسة مع مواضع نقاط تفتيش عشوائية. بالاقتران مع التحقق من صحة التوقيت من جانب الخادم وتحديد المعدل (بالإضافة إلى تحليل السلوك ونقطة العسل في الخطط المميزة)، فإنه يوفر حماية قوية ضد عمليات الإرسال الآلية.
هل يسهل على الزوار استخدامه؟
نعم. يقوم الزوار ببساطة بسحب مقبض شريط التمرير من اليسار إلى اليمين – وهي نفس الإيماءة التي يستخدمونها بالفعل في كل مكان على هواتفهم. لا توجد ألغاز صور لحلها، ولا إشارات مرور لحسابها، ولا نص مشوه لفك رموزه. معظم المستخدمين يكملون التحدي في أقل من ثانيتين دون التفكير في الأمر.
هل أحتاج إلى حساب Google أو مفتاح واجهة برمجة تطبيقات خارجي؟
لا. هذه إحدى المزايا الرئيسية لـ SlideMe Out of Spam: لا يوجد حساب Google، ولا خدمة خارجية للتسجيل فيها، ولا مفتاح واجهة برمجة تطبيقات لإدارتها، ولا تبعية خارجية. كل شيء يعمل على تثبيت ووردبريس الخاص بك – قم بتثبيت الإضافة وستعمل.
التثبيت والتوافق
ما هي إصدارات ووردبريس المدعومة؟
يتطلب SlideMe Out of Spam ووردبريس 5.0 أو أحدث و PHP 7.4 أو أحدث. لقد تم اختباره حتى PHP 8.4 وأحدث إصدار من ووردبريس.
ما هي إضافات النماذج المدعومة؟
يدعم الإصدار المجاني تعليقات ووردبريس ونموذج الاتصال 7. تضيف الخطط المميزة دعمًا لنماذج WPForms و Gravity Forms و Ninja Forms و WooCommerce تسجيل الخروج/التسجيل/المراجعات، بالإضافة إلى نماذج تسجيل الدخول إلى ووردبريس والتسجيل وكلمة المرور المفقودة.
هل سيتعارض مع الإضافات الأخرى؟
تم تصميم الإضافة لتكون خفيفة الوزن وغير متطفلة. يقوم بتحميل أصوله فقط على الصفحات التي يوجد بها نموذج محمي. التعارضات نادرة الحدوث، ولكن إذا واجهت تعارضًا، فيمكن لفريق الدعم لدينا تقديم المساعدة.
كيف أقوم بتثبيته؟
قم بالتثبيت من دليل إضافات ووردبريس (ابحث عن “SlideMe Out of Spam”)، أو قم بتحميل ملف الإضافة ZIP عبر الإضافات ← إضافة جديد ← تحميل. قم بتنشيط الإضافة وانتقل إلى الإعدادات → SOS، وقم بتمكين الحماية على النماذج التي تريد تأمينها.
الخصوصية والامتثال
هل تجمع الإضافة أي بيانات شخصية؟
لا. لا تجمع SlideMe Out of Spam أي بيانات شخصية. فهو لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا يقوم ببصمة المتصفحات، ولا يتتبع سلوك المستخدم عبر الصفحات، ولا يرسل أي معلومات إلى خوادم خارجية.
هل هو متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك؟
نعم. بما أن الإضافة لا تجمع أي بيانات شخصية ولا تقدم أي طلبات خارجية، فهي متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك ولوائح الخصوصية الأخرى حسب التصميم. لا تحتاج إلى إضافة شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لهذا المكون الإضافي.
هل يقوم بتحميل نصوص برمجية خارجية أو إجراء مكالمات واجهة برمجة التطبيقات؟
لا. كل شيء يعمل على خادمك. لا توجد جافا سكريبت خارجية، ولا مكالمات لواجهة برمجة التطبيقات، ولا تبعيات لشبكة CDN. إجمالي بصمة المكون الإضافي أقل من 20 كيلوبايت.
التسعير والترخيص
ما الذي يتضمنه الإصدار المجاني؟
الإصدار المجاني يحمي تعليقات ووردبريس ونموذج الاتصال 7 على موقع ويب واحد. وهو يتضمن تحدي شريط التمرير الكامل مع التحقق من الصحة من جانب الخادم، وتحديد المعدل، والرموز المشفرة. لا توجد ميزات مقيدة بشكل مصطنع.
ما الذي تضيفه الخطط المميزة؟
الخطط المميزة تفتح تكاملات النماذج الإضافية (WPForms، نماذج الجاذبية، نماذج نينجا، WooCommerce)، وحماية نماذج تسجيل الدخول/التسجيل/التسجيل/كلمة المرور المفقودة في ووردبريس، وتحليل السلوك لاكتشاف أقوى للبوتات، وحقول العسل والدعم ذي الأولوية. تختلف الباقات حسب عدد المواقع التي يمكنك حمايتها.
كيف يعمل الترخيص؟
بعد شراء خطة، تتلقى مفتاح ترخيص. أدخله في الإعدادات ← الإعدادات ← SOS ← الترخيص في مسؤول WordPress الخاص بك. تتحقق الإضافة من الترخيص مع خادمنا وتفتح الميزات المميزة. يرتبط كل ترخيص بعدد من المواقع بناءً على خطتك.
هل يمكنني تبديل الخطط أو الإلغاء؟
نعم. يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت. إذا قمت بالإلغاء، تظل ميزاتك المميزة نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا توجد عمليات استرداد، وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي للسلع الرقمية، باستثناء فترة السحب التي تبلغ 14 يومًا لعملاء الاتحاد الأوروبي.
تقني
هل تؤثر الإضافة على سرعة الصفحة؟
لا. يبلغ إجمالي حجم الإضافة أقل من 20 كيلوبايت ويتم تحميل الأصول فقط على الصفحات ذات النماذج المحمية. لا يقدم أي طلبات خارجية، لذا فهو لا يضيف أي عبء على وقت تحميل صفحتك.
هل يعمل مع إضافات التخزين المؤقت؟
نعم. يستخدم تحدي شريط التمرير AJAX لإنشاء الجلسات والتحقق من صحتها، لذا فهو يعمل بشكل صحيح مع جميع إضافات التخزين المؤقت الرئيسية (WP Super Cache و W3 Total Cache و WP Rocket وما إلى ذلك).
ما هي المتصفحات المدعومة؟
جميع المتصفحات الحديثة مدعومة: متصفحات كروم وفايرفوكس وسفاري وإيدج ومكافئاتها على الأجهزة المحمولة. يستخدم شريط التمرير أحداث اللمس والماوس القياسية للتوافق على نطاق واسع.
ماذا يحدث إذا ترك الزائر النموذج مفتوحًا لفترة طويلة؟
تنتهي صلاحية التحديات بعد 10 دقائق من عدم النشاط لأسباب أمنية (وهذا يمنع الروبوتات من إنشاء الرموز المميزة مسبقًا وإعادة استخدامها). في الإصدار المجاني، يرى الزائرون رسالة واضحة مع زر “إعادة تحميل” لإعادة إنشاء تحدٍ جديد بنقرة واحدة. مع أي خطة متميزة، يكتشف شريط التمرير انتهاء الصلاحية ويقوم بتحديث نفسه بصمت في الخلفية – يستمر الزوار كما لو لم يحدث شيء، ولا يضيع أي إرسال شرعي على الإطلاق.
الدعم
كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟
يمكن للمستخدمين المجانيين استخدام منتدى دعم WordPress.org. يحصل المستخدمون المميزون على دعم عبر البريد الإلكتروني مع أولوية الاستجابة. قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكترونيّ
ما هو وقت الاستجابة للدعم؟
يتم الرد على طلبات الدعم المميزة عادةً في غضون 24 ساعة في أيام العمل. يعتمد دعم المجتمع على ووردبريس.org على مدى التوافر ولكننا نراقبه بانتظام.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
تواصل معنا وسيسعدنا تقديم المساعدة.