Suporte
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o SlideMe Out of Spam.
Geral
O que é o SlideMe Out of Spam?
O SlideMe Out of Spam (SOS) é um plug-in do WordPress que protege seus formulários contra spam e bots usando um desafio interativo de controle deslizante (na verdade, desafios criptográficos invisíveis). Ao contrário dos CAPTCHAs tradicionais, ele funciona inteiramente no seu servidor, sem solicitações externas, sem cookies e sem rastreamento de usuários.
Como funciona o desafio do controle deslizante?
Quando um usuário envia um formulário, ele é solicitado a deslizar uma alça ao longo de uma trilha. O plug-in gera pontos de verificação aleatórios ao longo do caminho do controle deslizante, cada um com um token criptográfico. O usuário deve passar por esses pontos de verificação para provar que é humano. Os bots não conseguem reproduzir esse movimento natural de deslizamento.
Qual é a diferença entre o reCAPTCHA e o hCaptcha?
O reCAPTCHA e o hCaptcha dependem de serviços externos, enviam dados do usuário para servidores de terceiros e, com frequência, usam cookies e impressões digitais do navegador. O SlideMe Out of Spam funciona 100% em seu próprio servidor. Nenhum dado sai de seu site. Nenhum JavaScript externo é carregado. Não há nenhum tipo de rastreamento.
Ele realmente impede os bots?
Sim. O controle deslizante gera tokens criptográficos exclusivos para cada sessão com posições de ponto de verificação aleatórias. Combinado com a validação de tempo no lado do servidor e a limitação de taxa (além de análise de comportamento e honeypot nos planos premium), ele oferece uma forte proteção contra envios automatizados.
Instalação e compatibilidade
Quais versões do WordPress são compatíveis?
O SlideMe Out of Spam requer o WordPress 5.0 ou posterior e o PHP 7.4 ou posterior. Ele foi testado até o PHP 8.4 e a versão mais recente do WordPress.
Quais plug-ins de formulário são compatíveis?
A versão gratuita é compatível com o WordPress Comments e o Contact Form 7. Os planos premium adicionam suporte para WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms e formulários de checkout e registro do WooCommerce.
Ele entrará em conflito com outros plugins?
O plugin foi projetado para ser leve e não intrusivo. Ele carrega seus ativos somente nas páginas em que há um formulário protegido. Conflitos são raros, mas se você encontrar um, nossa equipe de suporte poderá ajudar.
Como faço para instalá-lo?
Instale a partir do diretório de plug-ins do WordPress (procure por “SlideMe Out of Spam”) ou carregue o arquivo ZIP do plug-in por meio de Plug-ins → Adicionar novo → Carregar. Ative o plug-in, vá para Settings → SOS e ative a proteção nos formulários que deseja proteger.
Privacy & Compliance
O plug-in coleta dados pessoais?
Não. O SlideMe Out of Spam não coleta nenhum dado pessoal. Ele não usa cookies, não coleta impressões digitais dos navegadores, não rastreia o comportamento do usuário nas páginas e não envia nenhuma informação para servidores externos.
Ele está em conformidade com o GDPR e a CCPA?
Sim. Como o plug-in não coleta dados pessoais e não faz solicitações externas, ele está em conformidade com o GDPR, a CCPA e outras regulamentações de privacidade desde o início. Você não precisa adicionar um banner de consentimento de cookies para esse plug-in.
Ele carrega scripts externos ou faz chamadas de API?
Não. Tudo é executado em seu servidor. Nenhum JavaScript externo, nenhuma chamada de API, nenhuma dependência de CDN. O tamanho total do plug-in é inferior a 20 KB.
Preços e licenciamento
O que está incluído na versão gratuita?
A versão gratuita protege os Comentários do WordPress e o Formulário de Contato 7 em um site. Ela inclui o desafio completo do controle deslizante com validação no lado do servidor, limitação de taxa e tokens criptográficos. Nenhum recurso é limitado artificialmente.
O que os planos premium adicionam?
Os planos premium desbloqueiam integrações adicionais de formulários (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), análise de comportamento para detecção mais forte de bots, campos de honeypot e suporte prioritário. Os planos diferem de acordo com o número de sites que você pode proteger.
Como funciona o licenciamento?
Depois de comprar um plano, você recebe uma chave de licença. Insira-a em Settings → SOS → License em seu administrador do WordPress. O plug-in verifica a licença com nosso servidor e desbloqueia os recursos premium. Cada licença está vinculada a um número de sites, dependendo do seu plano.
Posso trocar de plano ou cancelar?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Se cancelar, seus recursos premium permanecerão ativos até o final do período de faturamento atual. Não há reembolsos, de acordo com os regulamentos de produtos digitais da UE, exceto dentro do período de retirada de 14 dias para clientes da UE.
Técnico
O plug-in afeta a velocidade da página?
Não. O plug-in tem menos de 20 KB no total e carrega ativos somente em páginas com formulários protegidos. Ele não faz nenhuma solicitação externa, portanto não adiciona praticamente nenhuma sobrecarga ao tempo de carregamento da página.
Ele funciona com plug-ins de cache?
Sim. O desafio do controle deslizante usa AJAX para gerar e validar sessões, portanto funciona corretamente com todos os principais plug-ins de cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket etc.).
Quais navegadores são compatíveis?
Todos os navegadores modernos são compatíveis: Chrome, Firefox, Safari, Edge e seus equivalentes móveis. O controle deslizante usa eventos padrão de toque e mouse para ampla compatibilidade.
Suporte
Como posso obter ajuda?
Os usuários gratuitos podem usar o fórum de suporte do WordPress.org. Os usuários premium recebem suporte por e-mail com resposta prioritária. Visite nossa página de suporte ou envie-nos um e-mail para
Qual é o tempo de resposta do suporte?
As solicitações de suporte Premium geralmente são respondidas em 24 horas nos dias úteis. O suporte da comunidade no WordPress.org depende da disponibilidade, mas nós o monitoramos regularmente.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
