Support
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur SlideMe Out of Spam.
Généralités
Qu’est-ce que SlideMe Out of Spam ?
SlideMe Out of Spam (SOS) est un plugin WordPress qui protège vos formulaires contre le spam et les robots à l’aide d’un défi de curseur interactif (en fait, des défis cryptographiques invisibles). Contrairement aux CAPTCHAs traditionnels, il fonctionne entièrement sur votre serveur, sans requêtes externes, sans cookies et sans suivi de l’utilisateur.
Comment fonctionne le slider challenge ?
Lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire, il lui est demandé de faire glisser une poignée le long d’une piste. Le plugin génère des points de contrôle aléatoires le long de la trajectoire du curseur, chacun avec un jeton cryptographique. L’utilisateur doit passer par ces points de contrôle pour prouver qu’il est humain. Les robots ne peuvent pas reproduire ce mouvement de glissement naturel.
Quelle est la différence avec reCAPTCHA ou hCaptcha ?
reCAPTCHA et hCaptcha s’appuient sur des services externes, envoient des données utilisateur à des serveurs tiers et utilisent souvent des cookies et des empreintes digitales de navigateur. SlideMe Out of Spam fonctionne à 100% sur votre propre serveur. Aucune donnée ne quitte votre site. Aucun JavaScript externe n’est chargé. Aucun suivi d’aucune sorte.
Cela arrête-t-il vraiment les robots ?
Oui. Le slider génère des jetons cryptographiques uniques pour chaque session avec des positions de point de contrôle aléatoires. Combiné avec la validation du timing côté serveur et la limitation du taux (plus l’analyse du comportement et le pot de miel sur les plans premium), il fournit une forte protection contre les soumissions automatisées.
Installation & Compatibilité
Quelles sont les versions de WordPress supportées ?
SlideMe Out of Spam nécessite WordPress 5.0 ou plus récent et PHP 7.4 ou plus récent. Il a été testé jusqu’à PHP 8.4 et la dernière version de WordPress.
Quels plugins de formulaire sont pris en charge ?
La version gratuite prend en charge WordPress Comments et Contact Form 7. Les versions Premium ajoutent le support de WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, et WooCommerce checkout and registration forms.
Va-t-il entrer en conflit avec d’autres plugins ?
Le plugin est conçu pour être léger et non-intrusif. Il ne charge ses actifs que sur les pages où un formulaire protégé est présent. Les conflits sont rares, mais si vous en rencontrez un, notre équipe de support peut vous aider.
Comment l’installer ?
Installez-le à partir du répertoire des plugins WordPress (recherchez « SlideMe Out of Spam »), ou téléchargez le fichier ZIP du plugin via Plugins → Add New → Upload. Activez le plugin, allez dans Réglages → SOS, et activez la protection sur les formulaires que vous souhaitez sécuriser.
Confidentialité et conformité
Le plugin recueille-t-il des données personnelles ?
Non. SlideMe Out of Spam ne recueille aucune donnée personnelle. Il n’utilise pas de cookies, n’empreinte pas les navigateurs, ne suit pas le comportement de l’utilisateur à travers les pages, et n’envoie aucune information à des serveurs externes.
Est-il conforme au GDPR et CCPA ?
Oui. Puisque le plugin ne recueille pas de données personnelles et ne fait pas de demandes externes, il est conforme au GDPR, CCPA, et d’autres règlements de la vie privée par conception. Vous n’avez pas besoin d’ajouter une bannière de consentement aux cookies pour ce plugin.
Charge-t-il des scripts externes ou fait-il des appels API ?
Non. Tout fonctionne sur votre serveur. Pas de JavaScript externe, pas d’appels API, pas de dépendances CDN. L’empreinte totale du plugin est inférieure à 20 Ko.
Prix et licences
Qu’est-ce qui est inclus dans la version gratuite ?
La version gratuite protège WordPress Comments et Contact Form 7 sur un site web. Elle inclut le défi complet du slider avec la validation côté serveur, la limitation du taux et les jetons cryptographiques. Aucune fonctionnalité n’est artificiellement limitée.
Qu’est-ce que les plans premium ajoutent ?
Les plans premium débloquent des intégrations de formulaires supplémentaires (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), l’analyse du comportement pour une meilleure détection des robots, des champs d’espionnage, et un support prioritaire. Les plans diffèrent par le nombre de sites que vous pouvez protéger.
Comment fonctionne la licence ?
Après avoir acheté un plan, vous recevez une clé de licence. Saisissez-la dans Réglages → SOS → Licence dans votre administration WordPress. Le plugin vérifie la licence avec notre serveur et débloque les fonctionnalités premium. Chaque licence est liée à un certain nombre de sites en fonction de votre plan.
Puis-je changer de plan ou annuler ?
Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Si vous annulez, vos fonctionnalités premium restent actives jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle. Il n’y a pas de remboursement, conformément à la réglementation européenne sur les produits numériques, sauf pendant la période de rétractation de 14 jours pour les clients de l’UE.
Technique
Le plugin affecte-t-il la vitesse de la page ?
Non. Le plugin pèse moins de 20 Ko au total et ne charge des actifs que sur les pages comportant des formulaires protégés. Il n’effectue aucune requête externe et n’ajoute donc pratiquement aucune surcharge au temps de chargement de votre page.
Fonctionne-t-il avec les plugins de mise en cache ?
Oui. Le slider challenge utilise AJAX pour générer et valider les sessions, il fonctionne donc correctement avec tous les principaux plugins de mise en cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, etc.).
Quels sont les navigateurs pris en charge ?
Tous les navigateurs modernes sont pris en charge : Chrome, Firefox, Safari, Edge et leurs équivalents mobiles. Le slider utilise les événements standards du toucher et de la souris pour une large compatibilité.
Support
Comment puis-je obtenir de l’aide ?
Les utilisateurs gratuits peuvent utiliser le forum de support de WordPress.org. Les utilisateurs Premium bénéficient d’un support par email avec une réponse prioritaire. Visitez notre page de support ou envoyez-nous un email à
Quel est le temps de réponse pour le support ?
Les demandes de support Premium sont généralement traitées dans les 24 heures les jours ouvrables. Le support communautaire sur WordPress.org dépend de la disponibilité mais nous le contrôlons régulièrement.
Vous avez encore des questions ?
Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.
