{"id":109,"date":"2026-03-27T20:20:04","date_gmt":"2026-03-27T19:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sos-captcha.com\/faqs\/"},"modified":"2026-10-05T16:55:43","modified_gmt":"2026-10-05T14:55:43","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sos-captcha.com\/pt-br\/faq\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\n
\n\t\n\t

Suporte<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

Perguntas frequentes<\/h1>\n\t\n\n\t\n\t

Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o SlideMe Out of Spam.<\/p>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

\n\t\n\t

Geral<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
O que \u00e9 o SlideMe Out of Spam?<\/summary>

O SlideMe Out of Spam (SOS) \u00e9 um plugin do WordPress que protege seus formul\u00e1rios contra spam e bots usando um desafio interativo com controle deslizante (na verdade, desafios criptogr\u00e1ficos invis\u00edveis). Diferentemente dos CAPTCHAs tradicionais, ele funciona inteiramente no seu servidor, sem solicita\u00e7\u00f5es externas, sem cookies e sem rastreamento de usu\u00e1rios.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Como funciona o desafio do controle deslizante?<\/summary>

Quando um usu\u00e1rio envia um formul\u00e1rio, ele \u00e9 solicitado a deslizar uma al\u00e7a ao longo de uma trilha. O plugin gera pontos de verifica\u00e7\u00e3o aleat\u00f3rios ao longo do trajeto do controle deslizante, cada um com um token criptogr\u00e1fico. O usu\u00e1rio deve passar por esses pontos de verifica\u00e7\u00e3o para provar que \u00e9 humano. Os bots n\u00e3o conseguem reproduzir esse movimento natural de deslizamento.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Em que isso difere do reCAPTCHA ou do hCaptcha?<\/summary>

O reCAPTCHA e o hCaptcha dependem de servi\u00e7os externos, enviam dados do usu\u00e1rio para servidores de terceiros e, frequentemente, utilizam cookies e impress\u00e3o digital do navegador. O SlideMe Out of Spam \u00e9 executado 100% no seu pr\u00f3prio servidor. Nenhum dado sai do seu site. Nenhum JavaScript externo \u00e9 carregado. N\u00e3o h\u00e1 rastreamento de nenhum tipo.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Isso realmente bloqueia os bots?<\/summary>

Sim. O controle deslizante gera tokens criptogr\u00e1ficos exclusivos para cada sess\u00e3o com posi\u00e7\u00f5es aleat\u00f3rias de pontos de verifica\u00e7\u00e3o. Combinado com valida\u00e7\u00e3o de tempo no lado do servidor e limita\u00e7\u00e3o de taxa (al\u00e9m de an\u00e1lise de comportamento e honeypot nos planos premium), ele oferece forte prote\u00e7\u00e3o contra envios automatizados.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

\u00c9 f\u00e1cil de usar para os visitantes?<\/summary>

Sim. Os visitantes simplesmente arrastam o controle deslizante da esquerda para a direita \u2014 o mesmo gesto que j\u00e1 usam em todos os lugares no celular. N\u00e3o h\u00e1 quebra-cabe\u00e7as de imagens para resolver, sem\u00e1foros para contar nem texto distorcido para decifrar. A maioria dos usu\u00e1rios conclui o desafio em menos de dois segundos, sem nem pensar nisso.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Preciso de uma conta do Google ou de uma chave de API externa?<\/summary>

N\u00e3o. Essa \u00e9 uma das principais vantagens do SlideMe Out of Spam: sem conta do Google, sem necessidade de se cadastrar em servi\u00e7os de terceiros, sem chave de API para gerenciar e sem depend\u00eancia externa. Tudo funciona na sua pr\u00f3pria instala\u00e7\u00e3o do WordPress \u2014 basta instalar o plugin e ele j\u00e1 funciona.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Instala\u00e7\u00e3o e compatibilidade<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Quais vers\u00f5es do WordPress s\u00e3o compat\u00edveis?<\/summary>

O SlideMe Out of Spam requer o WordPress 5.0 ou posterior e o PHP 7.4 ou posterior. Ele foi testado at\u00e9 o PHP 8.4 e a vers\u00e3o mais recente do WordPress.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quais plugins de formul\u00e1rio s\u00e3o compat\u00edveis?<\/summary>

A vers\u00e3o gratuita \u00e9 compat\u00edvel com o WordPress Comments e o Contact Form 7. Os planos premium adicionam suporte para WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, checkout\/cadastro\/avalia\u00e7\u00f5es do WooCommerce, al\u00e9m dos formul\u00e1rios de login, cadastro e recupera\u00e7\u00e3o de senha do WordPress.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Ele entrar\u00e1 em conflito com outros plugins?<\/summary>

O plugin foi projetado para ser leve e n\u00e3o intrusivo. Ele carrega seus recursos apenas nas p\u00e1ginas onde h\u00e1 um formul\u00e1rio protegido. Conflitos s\u00e3o raros, mas, caso voc\u00ea encontre algum, nossa equipe de suporte poder\u00e1 ajudar.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Como fa\u00e7o para instal\u00e1-lo?<\/summary>

Instale a partir do diret\u00f3rio de plugins do WordPress (procure por \u201cSlideMe Out of Spam\u201d) ou fa\u00e7a o upload do arquivo ZIP do plugin por meio de Plugins \u2192 Adicionar novo \u2192 Enviar. Ative o plugin, acesse Configura\u00e7\u00f5es \u2192 SOS e habilite a prote\u00e7\u00e3o nos formul\u00e1rios que voc\u00ea deseja proteger.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Privacidade e Conformidade<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
O plugin coleta algum dado pessoal?<\/summary>

N\u00e3o. O SlideMe Out of Spam n\u00e3o coleta nenhum dado pessoal. Ele n\u00e3o usa cookies, n\u00e3o identifica navegadores, n\u00e3o rastreia o comportamento do usu\u00e1rio entre p\u00e1ginas e n\u00e3o envia nenhuma informa\u00e7\u00e3o para servidores externos.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Ele est\u00e1 em conformidade com o GDPR e o CCPA?<\/summary>

Sim. Como o plugin n\u00e3o coleta dados pessoais e n\u00e3o faz solicita\u00e7\u00f5es externas, ele est\u00e1 em conformidade com o GDPR, o CCPA e outras regulamenta\u00e7\u00f5es de privacidade por padr\u00e3o. Voc\u00ea n\u00e3o precisa adicionar um banner de consentimento de cookies para este plugin.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Ele carrega scripts externos ou faz chamadas de API?<\/summary>

N\u00e3o. Tudo \u00e9 executado no seu servidor. Sem JavaScript externo, sem chamadas de API, sem depend\u00eancias de CDN. O tamanho total do plugin \u00e9 inferior a 20 KB.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Pre\u00e7os e Licenciamento<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
O que est\u00e1 inclu\u00eddo na vers\u00e3o gratuita?<\/summary>

A vers\u00e3o gratuita protege os coment\u00e1rios do WordPress e o Contact Form 7 em um site. Ela inclui o desafio do slider completo com valida\u00e7\u00e3o no lado do servidor, limita\u00e7\u00e3o de taxa e tokens criptogr\u00e1ficos. Nenhum recurso \u00e9 limitado artificialmente.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

O que os planos premium oferecem a mais?<\/summary>

Os planos premium desbloqueiam integra\u00e7\u00f5es adicionais com formul\u00e1rios (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), prote\u00e7\u00e3o para formul\u00e1rios de login\/cadastro\/recupera\u00e7\u00e3o de senha do WordPress, an\u00e1lise de comportamento para detec\u00e7\u00e3o mais eficaz de bots, campos honeypot e suporte priorit\u00e1rio. Os planos variam de acordo com o n\u00famero de sites que voc\u00ea pode proteger.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Como funciona o licenciamento?<\/summary>

Ap\u00f3s adquirir um plano, voc\u00ea receber\u00e1 uma chave de licen\u00e7a. Insira-a em Configura\u00e7\u00f5es \u2192 SOS \u2192 Licen\u00e7a no painel de administra\u00e7\u00e3o do WordPress. O plugin verifica a licen\u00e7a com nosso servidor e habilita os recursos premium. Cada licen\u00e7a est\u00e1 vinculada a um n\u00famero de sites, dependendo do seu plano.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Posso mudar de plano ou cancelar?<\/summary>

Sim. Voc\u00ea pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Se voc\u00ea cancelar, seus recursos premium permanecer\u00e3o ativos at\u00e9 o final do seu per\u00edodo de cobran\u00e7a atual. N\u00e3o h\u00e1 reembolsos, de acordo com as regulamenta\u00e7\u00f5es da UE sobre bens digitais, exceto dentro do prazo de 14 dias para cancelamento para clientes da UE.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Quest\u00f5es t\u00e9cnicas<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
O plugin afeta a velocidade da p\u00e1gina?<\/summary>

N\u00e3o. O plugin tem menos de 20 KB no total e carrega recursos apenas em p\u00e1ginas com formul\u00e1rios protegidos. Ele n\u00e3o faz nenhuma solicita\u00e7\u00e3o externa, portanto, praticamente n\u00e3o adiciona sobrecarga ao tempo de carregamento da sua p\u00e1gina.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Ele funciona com plugins de cache?<\/summary>

Sim. O \u201cslider challenge\u201d usa AJAX para gerar e validar sess\u00f5es, portanto, funciona corretamente com todos os principais plugins de cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, etc.).<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quais navegadores s\u00e3o compat\u00edveis?<\/summary>

Todos os navegadores modernos s\u00e3o compat\u00edveis: Chrome, Firefox, Safari, Edge e suas vers\u00f5es para dispositivos m\u00f3veis. O slider utiliza eventos padr\u00e3o de toque e mouse para garantir ampla compatibilidade.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

O que acontece se um visitante deixar o formul\u00e1rio aberto por muito tempo?<\/summary>

Os desafios expiram ap\u00f3s 10 minutos de inatividade por motivos de seguran\u00e7a (isso impede que bots gerem tokens antecipadamente e os reutilizem). Na vers\u00e3o gratuita, os visitantes veem uma mensagem clara com um bot\u00e3o \u201cAtualizar\u201d para gerar um novo desafio com um clique. Com qualquer plano premium, o controle deslizante detecta a expira\u00e7\u00e3o e se atualiza automaticamente em segundo plano \u2014 os visitantes continuam como se nada tivesse acontecido, e nenhum envio leg\u00edtimo \u00e9 perdido.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Suporte<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Como posso obter ajuda?<\/summary>

Usu\u00e1rios gratuitos podem obter ajuda em nossa p\u00e1gina de suporte e na documenta\u00e7\u00e3o. Usu\u00e1rios premium recebem suporte por e-mail com resposta priorit\u00e1ria \u2014 visite nossa p\u00e1gina de suporte ou envie um e-mail para<\/a><\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Qual \u00e9 o tempo de resposta do suporte?<\/summary>

Solicita\u00e7\u00f5es de suporte premium s\u00e3o normalmente respondidas em at\u00e9 24 horas em dias \u00fateis. Nosso objetivo \u00e9 ajudar os usu\u00e1rios gratuitos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel tamb\u00e9m.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Ainda tem d\u00favidas?<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t

Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

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Entre em contato com o suporte<\/a><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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