{"id":104,"date":"2026-03-27T20:20:04","date_gmt":"2026-03-27T19:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sos-captcha.com\/faqs\/"},"modified":"2026-05-07T19:29:49","modified_gmt":"2026-05-07T17:29:49","slug":"faqs-2-3","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sos-captcha.com\/fr\/faqs-2-3\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\n
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Support<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

Foire aux questions<\/h1>\n\t\n\n\t\n\t

Tout ce que vous devez savoir sur SlideMe Out of Spam.<\/p>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Qu’est-ce que SlideMe Out of Spam ?<\/summary>

SlideMe Out of Spam (SOS) est un plugin WordPress qui prot\u00e8ge vos formulaires contre le spam et les robots \u00e0 l’aide d’un d\u00e9fi de curseur interactif (en fait, des d\u00e9fis cryptographiques invisibles). Contrairement aux CAPTCHAs traditionnels, il fonctionne enti\u00e8rement sur votre serveur, sans requ\u00eates externes, sans cookies et sans suivi de l’utilisateur.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Comment fonctionne le slider challenge ?<\/summary>

Lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire, il lui est demand\u00e9 de faire glisser une poign\u00e9e le long d’une piste. Le plugin g\u00e9n\u00e8re des points de contr\u00f4le al\u00e9atoires le long de la trajectoire du curseur, chacun avec un jeton cryptographique. L’utilisateur doit passer par ces points de contr\u00f4le pour prouver qu’il est humain. Les robots ne peuvent pas reproduire ce mouvement de glissement naturel.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quelle est la diff\u00e9rence avec reCAPTCHA ou hCaptcha ?<\/summary>

reCAPTCHA et hCaptcha s’appuient sur des services externes, envoient des donn\u00e9es utilisateur \u00e0 des serveurs tiers et utilisent souvent des cookies et des empreintes digitales de navigateur. SlideMe Out of Spam fonctionne \u00e0 100% sur votre propre serveur. Aucune donn\u00e9e ne quitte votre site. Aucun JavaScript externe n’est charg\u00e9. Aucun suivi d’aucune sorte.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Cela arr\u00eate-t-il vraiment les robots ?<\/summary>

Oui. Le slider g\u00e9n\u00e8re des jetons cryptographiques uniques pour chaque session avec des positions de point de contr\u00f4le al\u00e9atoires. Associ\u00e9 \u00e0 la validation du timing et \u00e0 la limitation du taux c\u00f4t\u00e9 serveur (ainsi qu’\u00e0 l’analyse du comportement et au pot de miel sur les plans premium), il offre une protection solide contre les soumissions automatis\u00e9es.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Est-il facile \u00e0 utiliser pour les visiteurs ?<\/summary>

Oui. Les visiteurs font simplement glisser une poign\u00e9e de curseur de gauche \u00e0 droite – le m\u00eame geste qu’ils utilisent d\u00e9j\u00e0 partout sur leur t\u00e9l\u00e9phone. Il n’y a pas de puzzle d’images \u00e0 r\u00e9soudre, pas de feux de circulation \u00e0 compter, pas de texte d\u00e9form\u00e9 \u00e0 d\u00e9chiffrer. La plupart des utilisateurs rel\u00e8vent le d\u00e9fi en moins de deux secondes sans y penser.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Ai-je besoin d’un compte Google ou d’une cl\u00e9 API externe ?<\/summary>

Non. C’est l’un des principaux avantages de SlideMe Out of Spam : pas de compte Google, pas de service tiers \u00e0 souscrire, pas de cl\u00e9 API \u00e0 g\u00e9rer et pas de d\u00e9pendance externe. Tout fonctionne sur votre propre installation WordPress – installez le plugin et il fonctionne.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Installation & Compatibilit\u00e9<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Quelles sont les versions de WordPress support\u00e9es ?<\/summary>

SlideMe Out of Spam n\u00e9cessite WordPress 5.0 ou plus r\u00e9cent et PHP 7.4 ou plus r\u00e9cent. Il a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 jusqu’\u00e0 PHP 8.4 et la derni\u00e8re version de WordPress.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quels plugins de formulaire sont pris en charge ?<\/summary>

La version gratuite prend en charge WordPress Comments et Contact Form 7. Les versions Premium ajoutent le support de WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce checkout\/registration\/reviews, ainsi que les formulaires de connexion, d’enregistrement et de mot de passe perdu de WordPress.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Va-t-il entrer en conflit avec d’autres plugins ?<\/summary>

Le plugin est con\u00e7u pour \u00eatre l\u00e9ger et non-intrusif. Il ne charge ses actifs que sur les pages o\u00f9 un formulaire prot\u00e9g\u00e9 est pr\u00e9sent. Les conflits sont rares, mais si vous en rencontrez un, notre \u00e9quipe de support peut vous aider.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Comment l’installer ?<\/summary>

Installez-le \u00e0 partir du r\u00e9pertoire des plugins WordPress (recherchez \u00ab\u00a0SlideMe Out of Spam\u00a0\u00bb), ou t\u00e9l\u00e9chargez le fichier ZIP du plugin via Plugins \u2192 Add New \u2192 Upload. Activez le plugin, allez dans R\u00e9glages \u2192 SOS, et activez la protection sur les formulaires que vous souhaitez s\u00e9curiser.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Confidentialit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Le plugin recueille-t-il des donn\u00e9es personnelles ?<\/summary>

Non. SlideMe Out of Spam ne recueille aucune donn\u00e9e personnelle. Il n’utilise pas de cookies, n’empreinte pas les navigateurs, ne suit pas le comportement de l’utilisateur \u00e0 travers les pages, et n’envoie aucune information \u00e0 des serveurs externes.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Est-il conforme au GDPR et CCPA ?<\/summary>

Oui. Puisque le plugin ne recueille pas de donn\u00e9es personnelles et ne fait pas de demandes externes, il est conforme au GDPR, CCPA, et d’autres r\u00e8glements de la vie priv\u00e9e par conception. Vous n’avez pas besoin d’ajouter une banni\u00e8re de consentement aux cookies pour ce plugin.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Charge-t-il des scripts externes ou fait-il des appels API ?<\/summary>

Non. Tout fonctionne sur votre serveur. Pas de JavaScript externe, pas d’appels API, pas de d\u00e9pendances CDN. L’empreinte totale du plugin est inf\u00e9rieure \u00e0 20 Ko.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Prix et licences<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Qu’est-ce qui est inclus dans la version gratuite ?<\/summary>

La version gratuite prot\u00e8ge WordPress Comments et Contact Form 7 sur un site web. Elle inclut le d\u00e9fi complet du slider avec la validation c\u00f4t\u00e9 serveur, la limitation du taux et les jetons cryptographiques. Aucune fonctionnalit\u00e9 n’est artificiellement limit\u00e9e.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Qu’est-ce que les plans premium ajoutent ?<\/summary>

Les plans premium d\u00e9bloquent des int\u00e9grations de formulaires suppl\u00e9mentaires (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), la protection des formulaires de connexion\/inscription\/mot de passe perdu de WordPress, l’analyse du comportement pour une meilleure d\u00e9tection des robots, des champs d’espionnage, et un support prioritaire. Les plans diff\u00e8rent en fonction du nombre de sites que vous pouvez prot\u00e9ger.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Comment fonctionne la licence ?<\/summary>

Apr\u00e8s avoir achet\u00e9 un plan, vous recevez une cl\u00e9 de licence. Saisissez-la dans R\u00e9glages \u2192 SOS \u2192 Licence dans votre administration WordPress. Le plugin v\u00e9rifie la licence avec notre serveur et d\u00e9bloque les fonctionnalit\u00e9s premium. Chaque licence est li\u00e9e \u00e0 un certain nombre de sites en fonction de votre plan.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Puis-je changer de plan ou annuler ?<\/summary>

Oui. Vous pouvez passer \u00e0 un plan sup\u00e9rieur ou inf\u00e9rieur \u00e0 tout moment. Si vous annulez, vos fonctionnalit\u00e9s premium restent actives jusqu’\u00e0 la fin de votre p\u00e9riode de facturation actuelle. Il n’y a pas de remboursement, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne sur les produits num\u00e9riques, sauf pendant la p\u00e9riode de r\u00e9tractation de 14 jours pour les clients de l’UE.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Technique<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Le plugin affecte-t-il la vitesse de la page ?<\/summary>

Non. Le plugin p\u00e8se moins de 20 Ko au total et ne charge des actifs que sur les pages comportant des formulaires prot\u00e9g\u00e9s. Il ne fait aucune requ\u00eate externe, donc il n’ajoute pratiquement aucune surcharge au temps de chargement de votre page.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Fonctionne-t-il avec les plugins de mise en cache ?<\/summary>

Oui. Le slider challenge utilise AJAX pour g\u00e9n\u00e9rer et valider les sessions, donc il fonctionne correctement avec tous les principaux plugins de mise en cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, etc.).<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quels sont les navigateurs pris en charge ?<\/summary>

Tous les navigateurs modernes sont pris en charge : Chrome, Firefox, Safari, Edge et leurs \u00e9quivalents mobiles. Le curseur utilise des \u00e9v\u00e9nements tactiles et de souris standard pour une large compatibilit\u00e9.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Que se passe-t-il si un visiteur laisse le formulaire ouvert trop longtemps ?<\/summary>

Les d\u00e9fis expirent apr\u00e8s 10 minutes d’inactivit\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 (cela emp\u00eache les robots de pr\u00e9-g\u00e9n\u00e9rer et de r\u00e9utiliser les jetons). Dans la version gratuite, les visiteurs voient un message clair avec un bouton \u00ab\u00a0Reload\u00a0\u00bb pour r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer un nouveau d\u00e9fi en un seul clic. Avec n’importe quel plan premium, le slider d\u00e9tecte l’expiration et se rafra\u00eechit silencieusement en arri\u00e8re-plan – les visiteurs continuent comme si de rien n’\u00e9tait, et aucune soumission l\u00e9gitime n’est jamais perdue.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Support<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Comment puis-je obtenir de l’aide ?<\/summary>

Les utilisateurs gratuits peuvent utiliser le forum de support de WordPress.org. Les utilisateurs Premium b\u00e9n\u00e9ficient d’une assistance par e-mail avec une r\u00e9ponse prioritaire. Visitez notre page de support ou envoyez-nous un email<\/a><\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quel est le temps de r\u00e9ponse pour le support ?<\/summary>

Les demandes de support Premium sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans les 24 heures les jours ouvrables. Le support communautaire sur WordPress.org d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 mais nous le contr\u00f4lons r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Vous avez encore des questions ?<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t

Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

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Contacter le support<\/a><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Support Foire aux questions Tout ce que vous devez savoir sur SlideMe Out of Spam. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Installation & Compatibilit\u00e9 Confidentialit\u00e9 et conformit\u00e9 Prix et licences Technique Support Vous avez encore des questions ? 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