{"id":104,"date":"2026-03-27T20:20:04","date_gmt":"2026-03-27T19:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sos-captcha.com\/faqs\/"},"modified":"2026-10-05T16:55:42","modified_gmt":"2026-10-05T14:55:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sos-captcha.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Assistance<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

Foire aux questions<\/h1>\n\t\n\n\t\n\t

Tout ce que vous devez savoir sur SlideMe Out of Spam.<\/p>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Qu\u2019est-ce que SlideMe Out of Spam ?<\/summary>

SlideMe Out of Spam (SOS) est un plugin WordPress qui prot\u00e8ge vos formulaires contre le spam et les bots \u00e0 l\u2019aide d\u2019un d\u00e9fi interactif de curseur (il s\u2019agit en r\u00e9alit\u00e9 de d\u00e9fis cryptographiques invisibles). Contrairement aux CAPTCHA traditionnels, il fonctionne enti\u00e8rement sur votre serveur, sans requ\u00eates externes, sans cookies et sans suivi des utilisateurs.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Comment fonctionne le d\u00e9fi du curseur ?<\/summary>

Lorsqu\u2019un utilisateur soumet un formulaire, il est invit\u00e9 \u00e0 faire glisser un curseur le long d\u2019une piste. Le plugin g\u00e9n\u00e8re des points de contr\u00f4le al\u00e9atoires le long du parcours du curseur, chacun associ\u00e9 \u00e0 un jeton cryptographique. L\u2019utilisateur doit franchir ces points de contr\u00f4le pour prouver qu\u2019il est humain. Les bots ne peuvent pas reproduire ce mouvement de glissement naturel.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

En quoi cela diff\u00e8re-t-il de reCAPTCHA ou hCaptcha ?<\/summary>

reCAPTCHA et hCaptcha s’appuient sur des services externes, envoient les donn\u00e9es des utilisateurs vers des serveurs tiers et utilisent souvent des cookies et l’empreinte num\u00e9rique du navigateur. SlideMe Out of Spam fonctionne \u00e0 100 % sur votre propre serveur. Aucune donn\u00e9e ne quitte votre site. Aucun JavaScript externe n’est charg\u00e9. Aucun suivi d\u2019aucune sorte.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Est-ce que cela bloque vraiment les bots ?<\/summary>

Oui. Le curseur g\u00e9n\u00e8re des jetons cryptographiques uniques pour chaque session avec des positions de points de contr\u00f4le al\u00e9atoires. Combin\u00e9 \u00e0 une validation temporelle c\u00f4t\u00e9 serveur et \u00e0 une limitation de d\u00e9bit (ainsi qu\u2019\u00e0 une analyse comportementale et \u00e0 un honeypot sur les formules premium), il offre une protection solide contre les soumissions automatis\u00e9es.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Est-ce facile \u00e0 utiliser pour les visiteurs ?<\/summary>

Oui. Les visiteurs n\u2019ont qu\u2019\u00e0 faire glisser le curseur de gauche \u00e0 droite \u2014 le m\u00eame geste qu\u2019ils utilisent d\u00e9j\u00e0 partout sur leur t\u00e9l\u00e9phone. Pas de puzzles d\u2019images \u00e0 r\u00e9soudre, pas de feux tricolores \u00e0 compter, pas de texte d\u00e9form\u00e9 \u00e0 d\u00e9chiffrer. La plupart des utilisateurs rel\u00e8vent le d\u00e9fi en moins de deux secondes sans m\u00eame y penser.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Ai-je besoin d\u2019un compte Google ou d\u2019une cl\u00e9 API externe ?<\/summary>

Non. C\u2019est l\u2019un des principaux avantages de SlideMe Out of Spam : pas de compte Google, pas de service tiers auquel s\u2019inscrire, pas de cl\u00e9 API \u00e0 g\u00e9rer et aucune d\u00e9pendance externe. Tout fonctionne sur votre propre installation WordPress : installez le plugin et c\u2019est parti.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Installation et compatibilit\u00e9<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Quelles versions de WordPress sont prises en charge ?<\/summary>

SlideMe Out of Spam n\u00e9cessite WordPress 5.0 ou une version ult\u00e9rieure, ainsi que PHP 7.4 ou une version ult\u00e9rieure. Il a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 PHP 8.4 et la derni\u00e8re version de WordPress.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quels plugins de formulaires sont pris en charge ?<\/summary>

La version gratuite prend en charge les commentaires WordPress et Contact Form 7. Les formules Premium ajoutent la prise en charge de WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, les pages de paiement\/inscription\/avis de WooCommerce, ainsi que les formulaires de connexion, d\u2019inscription et de r\u00e9initialisation de mot de passe de WordPress.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Y aura-t-il des conflits avec d\u2019autres plugins ?<\/summary>

Ce plugin est con\u00e7u pour \u00eatre l\u00e9ger et non intrusif. Il ne charge ses ressources que sur les pages o\u00f9 se trouve un formulaire prot\u00e9g\u00e9. Les conflits sont rares, mais si vous en rencontrez un, notre \u00e9quipe d’assistance peut vous aider.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Comment l\u2019installer ?<\/summary>

Installez-le depuis le r\u00e9pertoire des plugins WordPress (recherchez \u00ab SlideMe Out of Spam \u00bb), ou t\u00e9l\u00e9chargez le fichier ZIP du plugin via Plugins \u2192 Ajouter \u2192 T\u00e9l\u00e9charger. Activez le plugin, rendez-vous dans Param\u00e8tres \u2192 SOS, puis activez la protection sur les formulaires que vous souhaitez s\u00e9curiser.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Confidentialit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Le plugin collecte-t-il des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/summary>

Non. SlideMe Out of Spam ne collecte aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel. Il n\u2019utilise pas de cookies, ne proc\u00e8de pas \u00e0 l\u2019empreinte digitale des navigateurs, ne suit pas le comportement des utilisateurs d\u2019une page \u00e0 l\u2019autre et n\u2019envoie aucune information \u00e0 des serveurs externes.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Est-il conforme au RGPD et au CCPA ?<\/summary>

Oui. Comme le plugin ne collecte aucune donn\u00e9e personnelle et n\u2019effectue aucune requ\u00eate externe, il est conforme au RGPD, au CCPA et aux autres r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 d\u00e8s sa conception. Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019ajouter une banni\u00e8re de consentement aux cookies pour ce plugin.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Charge-t-il des scripts externes ou effectue-t-il des appels API ?<\/summary>

Non. Tout s\u2019ex\u00e9cute sur votre serveur. Pas de JavaScript externe, pas d\u2019appels API, pas de d\u00e9pendances CDN. L\u2019empreinte totale du plugin est inf\u00e9rieure \u00e0 20 Ko.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Tarifs et licences<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Que comprend la version gratuite ?<\/summary>

La version gratuite prot\u00e8ge les commentaires WordPress et Contact Form 7 sur un site web. Elle inclut le d\u00e9fi du curseur complet avec validation c\u00f4t\u00e9 serveur, limitation de d\u00e9bit et jetons cryptographiques. Aucune fonctionnalit\u00e9 n\u2019est artificiellement limit\u00e9e.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Qu\u2019apportent les formules premium ?<\/summary>

Les formules premium d\u00e9bloquent des int\u00e9grations de formulaires suppl\u00e9mentaires (WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, WooCommerce), la protection des formulaires de connexion\/inscription\/r\u00e9initialisation de mot de passe de WordPress, l\u2019analyse comportementale pour une d\u00e9tection plus efficace des bots, des champs \u00ab honeypot \u00bb et une assistance prioritaire. Les formules varient en fonction du nombre de sites que vous pouvez prot\u00e9ger.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Comment fonctionne le syst\u00e8me de licence ?<\/summary>

Apr\u00e8s avoir souscrit \u00e0 une formule, vous recevez une cl\u00e9 de licence. Saisissez-la dans Param\u00e8tres \u2192 SOS \u2192 Licence dans votre interface d\u2019administration WordPress. Le plugin v\u00e9rifie la licence aupr\u00e8s de notre serveur et d\u00e9bloque les fonctionnalit\u00e9s Premium. Chaque licence est li\u00e9e \u00e0 un certain nombre de sites en fonction de votre formule.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Puis-je changer de formule ou r\u00e9silier mon abonnement ?<\/summary>

Oui. Vous pouvez passer \u00e0 une formule sup\u00e9rieure ou inf\u00e9rieure \u00e0 tout moment. Si vous r\u00e9siliez votre abonnement, vos fonctionnalit\u00e9s premium restent actives jusqu\u2019\u00e0 la fin de votre p\u00e9riode de facturation en cours. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne sur les biens num\u00e9riques, aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9, sauf pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours pour les clients de l\u2019UE.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Questions techniques<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Le plugin affecte-t-il la vitesse de chargement des pages ?<\/summary>

Non. Le plugin p\u00e8se moins de 20 Ko au total et ne charge les ressources que sur les pages comportant des formulaires prot\u00e9g\u00e9s. Il n\u2019effectue aucune requ\u00eate externe, il n\u2019ajoute donc pratiquement aucun surco\u00fbt au temps de chargement de votre page.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Est-il compatible avec les plugins de mise en cache ?<\/summary>

Oui. Le \u00ab Slider Challenge \u00bb utilise AJAX pour g\u00e9n\u00e9rer et valider les sessions, il fonctionne donc correctement avec tous les principaux plugins de mise en cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, etc.).<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quels sont les navigateurs pris en charge ?<\/summary>

Tous les navigateurs modernes sont pris en charge : Chrome, Firefox, Safari, Edge et leurs \u00e9quivalents mobiles. Le slider utilise des \u00e9v\u00e9nements tactiles et de souris standard pour assurer une large compatibilit\u00e9.<\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Que se passe-t-il si un visiteur laisse le formulaire ouvert trop longtemps ?<\/summary>

Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les d\u00e9fis expirent apr\u00e8s 10 minutes d\u2019inactivit\u00e9 (cela emp\u00eache les bots de pr\u00e9-g\u00e9n\u00e9rer et de r\u00e9utiliser des jetons). Dans la version gratuite, les visiteurs voient s\u2019afficher un message clair accompagn\u00e9 d\u2019un bouton \u00ab Recharger \u00bb pour r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer un nouveau d\u00e9fi en un clic. Avec n\u2019importe quelle formule premium, le curseur d\u00e9tecte l\u2019expiration et se rafra\u00eechit automatiquement en arri\u00e8re-plan \u2014 les visiteurs continuent comme si de rien n\u2019\u00e9tait, et aucune soumission l\u00e9gitime n\u2019est jamais perdue.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Assistance<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t
Comment puis-je obtenir de l\u2019aide ?<\/summary>

Les utilisateurs de la version gratuite peuvent obtenir de l\u2019aide sur notre page d\u2019assistance et dans notre documentation. Les utilisateurs Premium b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une assistance par e-mail avec une r\u00e9ponse prioritaire \u2014 rendez-vous sur notre page d\u2019assistance ou envoyez-nous un e-mail \u00e0<\/a><\/p><\/details>\n\t\n\n\t\n\t

Quel est le d\u00e9lai de r\u00e9ponse de l\u2019assistance ?<\/summary>

Les demandes d\u2019assistance Premium re\u00e7oivent g\u00e9n\u00e9ralement une r\u00e9ponse dans les 24 heures les jours ouvrables. Nous nous effor\u00e7ons \u00e9galement d\u2019aider les utilisateurs de la version gratuite aussi rapidement que possible.<\/p><\/details>\n\t\n<\/div>\n\n\n\n

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Vous avez encore des questions ?<\/h2>\n\t\n\n\t\n\t

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter, nous serons ravis de vous aider.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

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Contacter l’assistance<\/a><\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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